济宁首个业主委员会成立7年了，小区发生哪些变化？

大众网·海报新闻济宁10月11日讯（记者 蔡国建）“说起水景花苑小区业主委员会的成立，还是源于业主与物业长期积攒的矛盾。”2012年，由于供暖问题引发了小区大部分人的不满意，这时小区业主自发要求成立业主委员会，要求物业公开透明的公示所缴纳费用的去向。当年12月，济宁首个业主委员会成立，如今七年过去了，小区业主和物业相处的如同好朋友一般，双方和谐，安居乐业。

10月11日，大众网·海报新闻记者来到了位于济宁市环城西路与太白路附近的水景花苑小区，走进济宁首个业主委员会。

牛志圣是水景花苑小区业主委员会委员，他告诉大众网·海报新闻记者，当时成立业主委员会时，济宁市还没有哪个小区成立业主委员会，没有可借鉴的经验，通过对小区业主的走访调查、上网查阅资料等方法有了大致的方向，在街道的领导下根据相关法律条例制定了一系列流程。随后又进行了委员会委员的投票选拔，前后经过三个月的筹备，水景花苑业主委员会才于2012年12月正式成立。

“业主和物业形成矛盾的最大原因就是缺少沟通。”牛志圣说，业主往往都不了解物业的难处，物业也不知道业主的诉求，长此以往形成了针锋相对的局面，业主委员会的成立恰恰解决了这一问题。

为了更好的协调矛盾，水景花苑业主委员会每年都会召开业主大会，集中反应业主的诉求，把问题形成书面材料转交给物业，并且由委员会委员督办，同时，为了激励物业还制定了《物业管理服务评议考核达标奖励办法》，每年拿出一部分小区公共收益根据物业整改情况进行奖励。

业主委员会的成立架起了业主和物业之间的桥梁，为了保证这个桥梁稳定牢固，就必须要保证业主委员会公平、公正、公开、透明。“维护业主权益，为业主办事”成了这个委员会的工作原则。

“作为业主委员会不能一味的护短，既要维护业主权益也要考虑物业的实际情况，从中起到一个调节矛盾的作用，业主有合理诉求要积极督导物业解决，同样物业在收取费用时也要叮嘱业主及时缴纳。”牛志圣说，一个小区的好坏要靠业主和物业共同决定，双方和谐了，问题也就解决了，才能安居乐业。

水景花苑业主委员会成立后，首先为小区业主解决了供暖问题，随后的大事小情以及一些历史遗留问题都通过业主委员会一一解决。近几年，水景花苑小区在业主和物业的共同努力下，改善了小区环境，重新修了道路，加强了治安管理，共同营造了一个美丽和谐的家园。