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济宁新闻网讯(通讯员 王海龙)“端午节”期间出行旅客客流量大,为方便旅客出行,给旅客营造温馨出行的环境,兖州火车站深化“儒苑”服务品牌,增加多项便民服务措施。
针对旅客最为关注的购票、候车、卫生、饮水等热点问题,兖州火车站加强站区巡视工作,确保站区卫生整洁和开水供应;同时加强对候车室超市的监督检查,杜绝三无食品的出售,确保食品供应安全。
车站重新细化制定了特殊重点旅客服务受理流程,加强对老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务,让旅客感受亲情式连接服务的内涵,为旅客出行提供便利和温馨服务。
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