爆款热门靠“刷” 网红疯狂“种草”的背后

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者咨询小红书推广卖家。一位卖家透露热门是靠刷的,另一位卖家则列出了热门套餐价格。　手机截图

品牌合作人平台升级说明。

声称孕妇都能用的护肤品,用完却起痘,济南市民张晓明在小红书上愤怒地写下一篇测评。　受访者供图

日前,靠着大量网红“种草”(当下流行的网络用语,多指“宣传某种商品的优异品质以诱人购买”的行为)而快速发展的电商网站小红书向用户发送了一则《品牌合作人平台升级说明》,着手整治平台上的网红。随着“带货”成为网红产业最重要的盈利模式,一时间里小红书上水军泛滥、测评真假难定。圈内人士透露,小红书上不少爆款文章都是由团队策划、运营,获取经济利益。

宣称婴儿能吃的钙片

却发现只针对老年人

济南32岁的张晓明是个美妆护肤达人,也是小红书上的资深博主。他分析,小红书上最常见的问题是图文介绍和实物不符。比如小红书上晒的是一款日本防晒产品,买回来却发现是国产货。

不仅如此,有的卖家还掩盖产品重要信息、误导特殊消费群体。“在小红书一家婴儿用品专卖店,同事发现一款美国进口钙片,下单前咨询客服,对方说孩子能吃。然而,同事仔细研究买来产品上面的英文发现,那款钙片竟是针对老年人的,根本不敢给孩子吃。”张晓明说。

最让张晓明气愤的是,他曾在小红书上为妈妈买了一套韩国品牌护肤套装,因为妈妈是敏感肌,他特意买了一款标注为“孕妇都能用”的水乳套装,谁料妈妈用后竟成了“大红脸”。

“我想别浪费了,妈妈不适合,我试试吧。没想到,我用后当天洗脸,感觉面部像是涂了胶水,第二天脸上就开始冒痘。”张晓明说,他和妈妈的使用感受,跟那款产品在小红书上的众多好评不符。

张晓明曾在其他电商平台购买了一款同品牌300多元的护肤品,尽管价格便宜一半多,但是使用体验不错。这更让张晓明对这款护肤套装是否正品产生了怀疑。但对方回复“坚持用一用就好了,一开始都比较刺激”,并且提出必须提供足够的医学证明,证明产品对皮肤造成损害才能退货。

一想到交涉的麻烦,张晓明只能自认倒霉。他只能把愤怒的感受体现在商品评价上,没想到卖家的连环电话不断打来,要求他删掉评价。联想到有些卖家用刷号机骚扰差评买家,不堪其扰的张晓明只得删除了评论。

真人评论1.5元/条

视频播放也可以买

和张晓明一样,不少受访者称,有些从小红书上买到的实物,似乎没有线上描述的那么好。那么小红书上的一些爆款笔记都是如何“生产出来”的呢?

在淘宝上,输入关键词“小红书”,可以看到不少带有“代写”“网红”“推广”等字样的宝贝。以买家身份,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对这些店铺进行了咨询。

在笔记代写业务中,有的网店要价为20元/200字,买家只需提供文案要求和图片,后期卖家还可以提供维护评论的服务。当记者咨询代写的笔记能否上热门时,客服回应“热门都是靠刷的”。

在一家网店,客服“岁月神偷”就列出了详细的“热门套餐”,分为“机刷粉”和“真人粉”两大类业务。

“机刷粉”业务中,高质量点赞100个、收藏100个、粉丝100个,价格均为10元。热门套餐中,2000赞+2000收藏为370元,10000粉丝为900元。而在“真人粉”业务(一人一机,不同地区IP)中,粉丝1元/个,点赞、收藏、转发均为8毛/个。真人评论1.5元/条,还有的商家给出视频价格为150元/1万播放量,25元/1000阅读量。

此外,还有网店提供笔记代发服务,代发的价格也随博主粉丝数量增长,粉丝数为0的代发价格为15元,而粉丝达到一两万的代发价格为300元。并建议粉丝少的“素人”+粉丝上万的“达人”一起投放效果更好。

而在网红品牌推广方面,价格更是随着网红的粉丝量水涨船高。从一家中介公司给出的小红书推广价目表上看,粉丝数1万-5万的网红,报价在600-1200元,粉丝数超一百万以上,报价达到2万-8万,具体价格还根据项目要求、博主档期确定。

你看到的“爆款文章”

大都是团队策划的

对于记者的发现,在北京工作的美妆达人金玥(化名)习以为常。金玥几年前也曾是小红书上的时尚博士,也在其他平台做过平面模特、品牌推广。作为“圈内人”,她深谙小红书上的“流量经济”之道。

金玥介绍,小红书博主先多发产品积累粉丝,或者买一个网红号,只要达到一定粉丝数额,就可以开始接推广。博主也分有良心、没良心,有的爱惜自己的“羽毛”,看重自己的粉丝基础,会对自己推广的产品进行试用筛选,认为试用效果还可以的才发出去。

“但是还有一些网红号是纯粹靠钱堆上去的,或者是买来的号,基本没下限,什么火发什么,不看试用效果。”金玥说。

金玥透露,在小红书上要想成为资深网红,一定要写爆款文章,这种文章大多是标题党,照片特别好看或者猎奇、惊悚,大多是背后团队策划的,以此引流增长粉丝。流量上来后,随之而来经济利益也就来了。

“这种背后的策划团队很多。”金玥介绍,有博主是自己组合起来的团队,这样的团队为博主一人服务或者接点其他活,盈利掌握在博主手里。还有一种团队类似于中介组织,博主找到这样的团队,付费让他们做推广或代运营。

老老实实做测评

博主反而难出头

“好多美妆类、时尚类博主都会写健康生活文章,把自己包装成精致生活的博主形象,这样有些人即使不关注美妆,也可能被吸引成为粉丝。”金玥说。

金玥在小红书上发美妆笔记,更多是出于兴趣。她坦言,这种单独分享积累的粉丝,增量速度要比做推广慢不少。有很多博主是抱着接推广赚钱的目的入驻小红书的。

常逛小红书的网友会发现,一段时间,小红书上有很多博主在推荐同一个产品,而此前几乎没见过这种产品。“一般这种就是在小红书上找了推广。”金玥分析,比如有个品牌的防晒产品想进国内市场圈钱,便在小红书上找一些网红博主,谈好价格,集中推广。小红书上的产品有真货,但也有可能没那么好用,到手后感觉“鸡肋”。

金玥透露,小红书上假测评很多,那些老老实实做测评的博主,除非之前在其他平台的粉丝跟着过来,否则想在小红书上脱颖而出很难,因为现在小红书的商业化很明显。