17类业务“一次都不跑” 国网济宁供电公司服务升级

据齐鲁晚报  国网济宁供电公司26日发布2018年社会责任报告。截至11月份,国网济宁供电公司完成售电量219.07亿千瓦时,同比增长14.06%,售电总量和增速分别位居全省第六和第五位。

“220千伏马青变站的运行,为兖州、曲阜等县市区周边地区110千伏变电站提供双电源保障,有效解决了济宁市东部地区电源点问题。”国网济宁供电公司相关负责人介绍,针对东部电网改造工程,220千伏马青变改造工程按期投产,实现首战告捷；220千伏幸福输变电工程有序推进；500千伏儒林和枣金线进展顺利。全年建设35千伏及以上工程共26项,线路长度达到685公里,变电容量172万千伏安。同时,实施一流配电网工程,在网结构和电源布点方面,新建改造10千伏线路829.6公里、新增更换配变2338台,全市10千伏线路联络率达到90%,公司居民电压合格率提升至99%。

为优化营商环境,推进简化办电政策,国网济宁供电公司通过系统保障和技术支撑,全面提升用电业务办理效率和服务质量,实现新装、增容、减容、暂停等17类业务“一次都不跑”,销户、迁址、移表等9类业务“最多跑一次”；入驻全市15个市级及各县市区政务服务大厅,出台“一次办好”业务指导手册,实现25项涉电业务与供电营业厅同质同速办理。“以前办理迁移特别繁琐,如今只来一次就办好了,特别方便。”西城供电营业大厅内,来办迁移业务的市民李伟笑着说。

国网济宁供电公司全面推行“互联网+”营销服务,依托彩虹营业厅、掌上电力、电e宝APP等多种线上渠道和移动作业终端应用,实现用户通过线上申请、自助查询业务办理进程和评价服务质量,全市线上业务受理率达99%。还创新推出扫码灌溉、光伏补贴线上发放等移动互联网服务新举措,“扫码灌溉”应用累计覆盖821眼机井,惠及4127户农户。