工行汶上支行各项存款余额突破20亿元

今年以来，工行汶上支行牢固树立存款立行的经营思想，坚持精准营销，优质服务，深度开拓区域市场，存款竞争力得到明显提升。近期，该行各项存款余额突破20亿元大关，各项存款增量均排名四行首位。

一、提高认识，牢固确立存款为中心的经营理念。该行根据上级行三年规划要求，找准自身县域支行发展定位，深刻认识到存款对县域支行生存发展的重要性，在提高思想认识的基础上，把存款作为经营的核心，发展重中之重来抓。为做好组织推动，该行成立了由行长任组长的存款工作领导小组，组建了营销团队，制定了考核细则，全力以赴竞争区域存款市场。

二、明确重点，加大对公客户精准营销。一是对公司客户，抓住当前房地产市场销售旺季的有利时机，以房地产监管账户开立为营销重点，实现公司存款持续增长。二是挖掘机构客户获客潜力，加大对财政、社保、医保、卫生等优质大户的公关，使机构存款迅速攀升，形成多点开花的良好局面。三是精准营销项目资金。紧抓当地国有土地招拍挂的契机，积极争揽土地交易保证金、土地出让金等优质资金项目，今年以来累计争揽土地交易资金1.3亿元，精准营销效果明显。

三、拓展客户，打牢储蓄存款增存基础。该行大力争揽社保卡业务，并收到良好成效。5月份，协调当地社保部门在全市率先将3800余户离退休人员养老金2000万元通过社保卡发放到位，有效激活了社保卡金融账户。同时，持续开展“行外吸金”活动，年初邀请专业培训师对全员进行为期一周培训，员工熟练掌握行外吸金话术，针对不同客户群体风险偏好，充分运用工行节节高、大额存单、保本理财等创新产品，吸引、挖转他行优质客户。今年以来，行外吸金达金额1.1亿元，为稳存增存起到积极作用。

四、优质服务，提升客户满意度。该行从提升服务品质入手，为客户提供专业化、个性化服务。一是建立了严格的客户关系三级维护制度，定期走访维护力求做到稳、好、优，不断深化与各领域客户的关系。二是在网点大厅配齐客服经理、客户经理，在客户进入营业厅第一时间就能得到关心关注，及时进行分流引导，减少客户等候时间。三是对中高端客户配备专职客户经理，根据客户风险偏好，合理配置资产，确保资产保值增值。服务品质的提升，为各项存款的持续稳定增长打下了坚实的基础。