“山东人社服务”短信平台系统正式上线 业务即时查询

近日，“山东人社服务”短信平台正式启用，标志着省人力资源社会保障厅人社公共服务渠道进一步完善，为全省9800多万人社服务对象提供人社服务的能力水平得到进一步提升。

近年来，山东人社信息化建设坚持顶层设计、统筹规划，坚持信息系统省级集中的发展方向，以实施“一网、一库、一卡、一号”工程为重点，大力推进信息化与业务工作深度融合，实现公共就业、社会保险、人事人才、劳动关系四大应用领域的信息化支撑。2014年以来，为适应国家基本公共服务的新要求和引领人社事业改革，搭建了一体化的人社公共服务新平台，积极拓展公共服务渠道，形成了网上服务大厅、“山东人社服务”手机APP、12333电话咨询、12333短信服务、自助服务一体机等多渠道服务，初步实现了公共就业、社会保险、劳动关系等业务的网上查询和经办，成为人社部门政务公开、新闻宣传、政策咨询、工作交流、服务群众的重要平台。

“山东人社服务”短信平台是省级集中人社公共服务信息系统的重要组成部分，横向与移动、联通、电信对接，实现全省移动、联通、电信手机号码全覆盖，纵向为17地市提供全业务领域服务接口，为全省服务对象提供公共就业、社会保险、劳动关系、人事人才等业务短信服务，短信服务类型包括主动提醒类、业务办理告知类、即时查询类和短信验证类。用户收到的短信，发送方号码显示为“12333”，这是人力资源和社会保障部授权的行业号码，具有较高辨识度和权威性。短信内容头部有【山东人社服务】短信签名，短信尾部有发送部门落款签名。

下一步，平台还将实现与人社部平台对接，面向省外手机用户提供短信发送服务，不断扩大山东人社服务人群覆盖，不断提升山东人社公共服务水平。