接线人员服务态度差被投诉 附院：责成部门调查处理

济宁新闻网讯  近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉，称附院太白湖院区咨询电话2903261所在的科室以及接线人员服务态度差。该网友称，在咨询孕妇体检建档问题时，接线员一副不耐烦的样子。（问政链接：希望附院加强科室服务培训，接线员一副不耐烦的样子）

“第一次做孕妈有问题咨询，为什么态度不能好一些吗？”对此，该网友表示，希望贵院好好管理一下，给孕妈们一个舒心的孕期过程。

针对网友反映问题，济宁医学院附属医院回复称，医院已责成相关部门调查处理，在今后工作中，将加强各方面的管理与督导，持续改进服务质量。