济宁新闻网讯(记者 许长安 通讯员 孔丽娟 王宝龙)临近年关,气温一天比一天冷。近日,曲阜农商银行春秋支行大堂经理巡检时,发现一位老人在银行门口哭泣,神色悲伤,便立即上前查看老人情况,询问是否需要帮助。天气寒冷加之老人异常行为,银行人员随即将老人搀扶进厅堂,为老人端上热水,与老人聊天,安抚老人情绪。
通过与老人聊天得知,老人不经常出门,出门后一时迷了路,银行工作人员便询问老人家人电话,第一时间取得联系,告知家人位置。不一会儿,老人的女儿赶到银行,在接走老人的同时,一再向该行的工作人员表示感谢。
关爱老人,服务老人,是农商银行践行社会责任的具体表现,帮助迷路老人回家,不仅传递了暖心正能量,也彰显出银行工作人员良好的道德风貌和“以客户为中心”的服务理念,树立了企业良好社会形象。
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