济宁新闻网讯(通讯员 孙鲁惠)1月19日12时30分,曲阜东站“小惠微善”服务队员接到G135次旅客家属的求助电话,称家人刚从北京做完手术回来,还不能行走,购买的是1号车厢商务坐席,希望车站能够联系120救护车,并协助他们出站。
挂了电话,“小惠微善”服务队员高甜立即通知了当班值班站长吕勇、值班员陈艳艳、赵文娟,将情况进行了详细说明,便开始分工准备旅客救助工作。
“您好,是急救120吗?我是曲阜东车站,G135次列车上有一名重病旅客需要你们的救助,列车在14点42分到达车站。”
在服务队员孙鲁惠、颜坤专人引导下,救护车提前到达了站前广场指定位置,并做好了救助准备。14时42分,G135次列车缓缓停靠在4站台,此时,车站工作人员早已在车厢门口等候。
值班站长吕勇迅速与列车长办理重点旅客交接,车站工作人员、商务座人员及公安民警小心翼翼地把病人从车厢里接下来,使用担架将旅客经绿色通道出站。经过大家的努力,病人终于顺利上了救护车。
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