问暖回音｜暖气冰凉热力公司不解决被投诉 嘉祥县住建局介入解决

济宁新闻网讯  “从15号供暖以来屋里一直冰凉，大人小孩都穿棉袄！”近日，嘉祥一网友通过济宁市网络问政平台留言投诉，麟鑫苑小区9号楼一单元某室从15日供暖以来，屋里暖气一直不热，多次联系供热公司反映情况无果。

该网友表示，正常缴费一周了，至今未享受供暖服务，供热公司要不就不接电话，要不就推脱给开发商，也不派人检查，反正不给解决问题。对此，该网友很不满，称供热公司既然收了钱，后续服务不达标，服务不到位，如此民生工程谁来监管？政府部门能否介入解决？

针对网友反映问题，嘉祥县政府回复称，住建局高度重视，已安排供暖公司核实，经核实，麟鑫苑小区为第一年供暖，在质保期内，供暖公司已联系维修人员，维修人员已上门处理，用户家中是因室内供热设施积气及阀门滤网堵塞造成的室内温度不热，维修人员已维修，供暖公司与用户联系，用户反映现室内温度已改善，已理解。

平台问暖小组对此进行回访，该网友表示很满意，称室内温度已达标。