【公交出行宣传周】公交服务咨询接待日 | 济宁公交组织开展流动售卡和咨询接待活动

济宁新闻网讯（通讯员 闵令琴 张振兴 周迎晨 倪红）为进一步打通服务社会、服务百姓的“最后一公里”，快速精准解决市民公交出行的新需求，结合公交出行宣传周活动，9月23日上午，济宁公交客服中心联合嘉祥公司围绕“听民意 解民忧”主题，在济宁市太白路万达广场组织开展流动售卡和咨询接待活动。

流动售卡 服务民生

活动中，工作人员为万达广场周边社区居民现场办理公交卡业务，答复市民公交服务咨询并征求乘车的意见，并耐心解答市民们关于乘车的问题；推广“济宁公交”APP，积极宣传公交优惠政策，发放《2023年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动宣传册》和《公交卡业务网上办理流程》宣传页，倡导市民树立绿色出行理念，在进行绿色出行宣传的同时，耐心给市民普及讲解文明、安全乘车知识及城市公交绿色出行的意义；发放《老年人乘坐公交车明白纸》，宣传敬老卡免审便民新举措和多元化乘车渠道，详细介绍敬老卡互联互通的使用范围。

倾听民意 解决民忧

活动现场设置咨询接待台，现场为市民提供公交线路、公交优待政策、“济宁公交”APP、租车等公交服务咨询；为市民提供日常乘坐公交车的最佳出行路线，同时详细记录居民提出的公交出行合理性建议。活动后，集团公司将及时对活动中收集到的意见建议进行分类汇总，按照部门职责迅速转呈，限期反馈，确保市民建议件件有落实、事事有回声。

下步，济宁公交将以公交出行宣传周活动为契机，全面提升服务水平，改进服务方式，提高服务效能，继续聚焦市民公交出行的“急难愁盼”问题，秉持“‘五心服务 快乐出行’”的服务理念，持续深化便民惠民措施，增强人民群众公交出行幸福感、安全感，实现绿色出行一小步、健康文明一大步，努力构建“安全、舒适、便捷、绿色、经济”的公交出行服务体系，用实际行动做绿色发展的推动者，切实提升市民公交出行的满意度。