一窗办妥 济宁市全面推行企业职工“退休一件事”集成服务

近日，济宁市人社局按照“并事项、减材料、压时限、优服务”的工作理念，将退休资格确认、社保补缴、社保减员、退休待遇核定等原本分散在6个科室的13项关联业务整合为“一件事”，实现一张表单、一窗受理、一链办结。

视频会议现场

据了解，“退休一件事”集成改革充分发挥线上线下相结合的服务优势，参保单位或灵活就业人员个人，可通过“智慧人社”互联网端在社保系统企业职工“退休一件事”模块发起退休申请，系统自动校验、主动推送办理关联业务。在线下，市人社局设立“退休一件事”综合柜员窗口，办理退休只需提交《退休一件事登记表》这一张表格，前台一窗受理，后台推送运转，群众不用在多个窗口之间来回奔波。企业职工“退休一件事”集成服务模式推广应用后，最多减少申报材料14份，减少重复填报信息40余项，办结时限大幅缩短，符合条件可以实现“秒批秒办”。

“退休一件事”集成服务的推广，推动业务资源相对集中、业务流程一链驱动、业务经办高效便民。在此基础上，济宁市正在探索通过微信或短信方式自动向企业经办人员或职工个人实时推送办理结果等信息，打造更优“体验感”。