劳模风采丨 “红缨”女子驾驶班：跨城公交 温馨服务

济宁新闻网讯（记者 曹务行 通讯员 王众）在兖州往返曲阜东高铁站的线路上，有一批女子驾驶员，她们年复一年、日复一日，从凌晨到深夜，奔波在安全运送乘客的道路上，她们就是济宁交运集团兖州汽车站高铁快线“红缨”女子驾驶班。

早晨天不亮，执行首班车运营的朱玉茹就已经到达车站，检查车辆情况、收拾车内卫生，准备发车。和普通的城区公交不同，因为要对接高铁时间点，自2019年8月“红缨”女子驾驶班成立以来，早出晚归已经成为所有班组成员的“标配”。

济宁交运集团兖州汽车站高铁快线“红缨”女子驾驶班成员朱玉茹：“四点起床，四点半就得从家里来，来到车站，出车前的安全检查，检查一遍灯光或者是轮胎，这些都得检查检查才能安全出车。”

近年来，出行交通工具趋向多样化，“红缨”女子驾驶班作为省内第一条高铁定制客运班线，成为传统客运班线向现代定制客运模式转型的探索。

济宁交运集团兖州汽车站站长马建：“成立一个女子班组，来为这条线路打造成一条品牌线路。这9名女驾驶员，是我们在车站70多位女驾驶员当中优选出来的。”

成立初期，“红缨”女子驾驶班9位驾驶员平均年龄只有30岁，驾驶员王媛媛有一对双胞胎儿女，由于工作繁忙，陪伴孩子的时间少，在车站组织的驾驶员家属恳谈日活动中，几天没见面的孩子看着监控中心的大屏大声呼喊妈妈。

济宁交运集团兖州汽车站高铁快线“红缨”女子驾驶班成员王媛媛：“每天都是早出晚归，和家人在一块的时间太短了。一到星期六星期天节假日的时候我们是最忙的时候，也没法陪孩子。”

为了持续提高服务质量，“红缨”女子驾驶班的成员们苦练驾驶技术，熟悉车辆性能，不断听取乘客意见，优化线路及发车地点，持续优化服务。兖州盲人按摩师刘师傅经常要乘坐快线回老家，“红缨”女子驾驶班在车站支持下，专门开辟绿色通道，在刘师傅的小区门口设立临时停靠点。

盲人按摩师刘师傅：“不用跑那么远了，就在附近站牌一截就停。要是车上坐满了，司机一直放‘给老弱病残让座’。”

五年来，通过“红缨”女子驾驶班全体努力，她们完成了3.2万余个班次的驾驶任务，运送旅客超过30万人次，未出现一例服务投诉，未出现一起安全责任事故。“红缨”女子驾驶班先后荣获山东省“工人先锋号”、济宁市“青年安全示范岗”等荣誉称号，今年被中华全国总工会授予全国“工人先锋号”。

济宁交运集团兖州汽车站高铁快线“红缨”女子驾驶班班长钟恩华：“我们的服务得一直保持下去，我们的驾驶技能一直在提高，一心为站区，为老百姓们着想。”

济宁交运集团兖州汽车站站长马建：“这一次荣获全国‘工人先锋号’，对我们来说不是终点，而是一个全新的起点。不辜负广大市民对我们的信任和喜爱，全力以赴把我们这条线路打造成一条精品的线路，把我们这个班组持续地在服务方面、在运营方面要做得更好。”