济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 丁慧敏)“之前我家人来农商行兑换过零钱,当时攒了很久,一直没找到地方兑换,多亏了你们加班加点的帮我们换了,这次又专门帮我换新钱,为我们解决了很多麻烦,吃块糖不算什么,你们的服务比糖甜。”市民李女士提着一袋喜糖激动地说道。
原来在前一天,金乡农商银行马庙支行接到一通电话,客户表示因家中办喜事,急需兑换新钞,问了好几个地方都没有,听到电话另一端客户急促的声音,又考虑到支行现在并没有新钞,工作人员立即拨打电话,帮客户协调新钞兑换,在听到工作人员肯定的答复之后,客户激动地说道:“那我明天一早就去取,谢谢你们。”
在兑换新钱的过程中,李女士从包里掏出来一个红色的袋子,热情地将一包喜糖塞进柜台。在与李女士的交谈中,经办人员逐渐回忆起来之前兑换一角硬币的情形,原来当时来兑换硬币的客户竟是李女士的家人,当时正值中午时分,一角硬币数量较多,且其中掺杂着发霉、腐蚀、版别不同的硬币,经办人员仔细清点,小心鉴别,经过一个半小时的清点捆扎,2400余枚一角硬币全部兑换完毕。
金乡农商银行一直致力于提升“个性化定制”服务,作为一家“面向城乡,服务三农”的农商银行,始终走在为群众服务的道路上,将涓涓细流带入到各田间地头,将丝丝甜意输送到群众心间。
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