零币兑换 服务暖心

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 卜娣娣）“您好，我又来存零币了，但是今天的零币数量比上次要多一些，还要麻烦你们多花些时间整点。”近日，个体经营户刘平提着一大袋小面额纸币和硬币来到微山农商银行高楼支行办理存款业务，熟稔的和工作人员打着招呼，不难看出她对小面额零钱存款业务早已非常熟悉。

原来，刘平在乡镇上开了一家杂货店，因为日常交易量大、面值小，总能积攒不少零钱、残损币。每当看到抽屉里的零币，刘平就愁眉不展，以前跑了好几家银行总是要等待很长时间才能办理完毕，既耽误时间还影响生意。一次偶然的机会，刘平拿着零钱来到微山农商银行高楼支行，没想到工作人员在了解到她要办理零币兑换这种既耗时又繁琐的业务后，不仅没有推诿，反而热情地接待了她，这让她十分感动。一枚枚硬币堆起一座“小山”，一张张5角、1元纸币铺满了整个工作台，经过近2个小时的整理，杂乱的小小硬币就这样在工作人员的手中成卷成捆、化零为整，共计9000余元。

“我开的是个小杂货店，赚的都是小钱，收的零币也多，农商银行的工作人员服务热情，从不嫌弃俺拿零币，所以一直以来都是在这里办理存款业务，农商银行的服务值得点赞！”业务办理完毕后，刘平对工作人员热情周到的服务态度、专业的服务技能连连称赞。

小服务，大情怀。一直以来，微山农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在日常工作中坚守主业、不忘初心，从客户出发，解决客户难题，全心全力为客户办实事，不断提升金融服务体验，为广大客户提供“有温度”的金融服务。下一步，我行将持续提升服务质效，将“金融为民”的理念落到实处。