济宁党建 | 创新机制 优服务提效能

济宁新闻网讯（记者 许震 张沛 通讯员 满宜允 张存远）民有所呼，我有所应。今年以来，济宁经开区积极开展“三亮三比一争当”活动，以党建引领，面向企业群众需求，创新推出“基层吹哨 部门报到”联动治理机制，打造全过程“帮办代办”等服务品牌，整合部门资源，提升服务效能，破解企业群众急难愁盼。

在经开区疃里镇，10岁的乐乐（化名）患有智力障碍，因为家庭困难，一直没有得到及时有效康复治疗。

济宁经开区疃里镇四合新村网格员刘栋：“在摸排走访的过程中，了解到乐乐的情况后，第一时间联系儒济医院精神科的专家，经过评估，认为乐乐的情况通过系统康复训练可以得到改善。”

网格员及时将乐乐的情况上报给相关部门，依托“基层吹哨、部门报到”机制，乐乐获得免费康复治疗。

济宁经开区疃里镇残联理事长张淑杰：“我们将孩子的情况‘吹哨’上报给区社会事业中心，结合孩子的家庭情况及孩子自身的残疾情况，认定孩子符合残疾儿童康复救助政策，可以免费接受系统康复训练。”

通过“基层吹哨、部门报到”机制，疃里镇整合各方资源，通过部门联动提升基层服务效能，扎实推进党建引领基层网格化服务管理工作，有效解决基层“看得见、管不了”的治理难题，努力做到事事有回应，件件有着落。

济宁经开区疃里镇社会事务办公室副主任丁亚：“我们联合组建党员志愿服务团队，每月至少上门走访服务一次，及时为残疾儿童提供救助，疃里镇现有残疾儿童187名，已经全部落实儿童康复救助政策。”

民有所呼，我有所应。为深化工程建设项目审批领域改革，济宁经开区行政审批服务部门创新打造“济小验”服务品牌，推行联合验收全过程“帮办代办”服务，助推全区工程项目快建成，早达产。近日，经开区智慧谷项目顺利竣工，前期项目验收要准备各种复杂的材料，还要多次往返多个部门，而项目交付期限在即。经开区行政审批服务部门了解到情况后，组成“济小验”服务团队，联合市区两级行政审批、住建、城市管理、人防等部门，主动靠上服务。

济宁经开区智慧谷项目负责人林永春：“服务团队主动帮助我们准备竣工验收材料，党员干部们统一现场踏勘，一次性给我们解决了联合竣工验收，效率实在很高了。”

济宁经开区行政审批服务局投资项目科科长孔令波：“‘济小验’服务模式实行之前，企业多个部门多次跑，现在只需要一次申请、联合服务，精简重复审查环节十多个，跑腿次数减少了85%。”

为发挥党建引领作用，经开区行政审批服务局党支部联合全区24个区直部门、派驻单位成立党建联盟，全力打造多领域、立体化、全链条、零成本的政务服务格局；同时，开展全流程闭环满意服务，抓好事前指导、事中帮办、事后回访三项沟通机制，主动介入证照办理全流程。

济宁经开区行政审批服务局党组成员、副局长田呈昌：“我们在全市率先设立党团志愿者导办帮办服务专区，实行‘肩并肩’服务，常态化开展服务标兵评比活动，对月度服务标兵进行通报表扬，激励党员充分发挥先锋模范作用。”

办事群众：“现在来大厅办理业务真是太方便了，有帮办人员帮我们准备材料，当天就去现场核查，对发现的问题耐心帮助我们整改，整改后立即发放了食品经营许可证，效率非常高，我们感到非常方便，非常满意。”

在“三亮三比一争当”活动中，济宁经开区聚焦群众急难愁盼，累计为群众提供政策咨询6000余次，现场解决群众诉求3000余件，服务效能持续优化，群众满意度明显提升。

济宁经开区党工委委员、组织部部长马龙伟：“下步，我们将立足经开区实际，持续深化‘三亮三比一争当’活动，把这项活动作为主题教育的重要载体，分领域制定有效措施，激发党员在各自领域发挥先锋模范作用，为全区争先进位和高质量发展提供有力保障。”