济宁新闻网·更济宁讯（通讯员 李安敬）嘉祥县大力推进“友好社区”建设，为外卖骑手等新就业群体提供贴心服务，让社区治理更暖“新”。

为提升服务质量，越来越多的小区推行“人车分流”管理模式，然而在便民的同时，却给外卖员、快递员等新就业群体增添了“最后一百米”配送难题。

外卖配送员：“一单下来，有时候都得用十几分钟，顾客急我们更急。”

嘉祥县嘉祥街道祥城国际小区物业工作人员李艳丽：“我们小区业主对外卖和快递的配送需求比较大，平时进出小区的‘骑手’数量也很多，如果骑电动车配送的话会带来一定安全隐患，也不便于我们进行管理。”

为破解这一难题，嘉祥县出台《新就业群体“友好社区”建设十条措施》，根据各小区不同实际，绘制“骑士友好路线图”，统一张贴在小区入口等醒目位置。同时，在实行“人车分流”，需要“骑手”步行配送的小区统一设置“知新·小哥换乘处”，合理放置换乘车辆，由物业工作人员引导“骑手”进行换乘，畅通小区配送“最后一百米”。

外卖配送员：“有了这个换乘处后，就可以骑着换乘车辆进行配送，确实提高了配送效率，小区门口的‘友好路线图’标注了楼栋和友好设施的位置，对我们配送来说，确实比以前更方便了。”

嘉祥县“两新”工委还动员23个城市社区制定《友好社区文明公约》，在“骑手”进出管理、外卖快递代收代送等方面作出规定。同时，不断健全完善社区“骑手之家”、暖“新”驿站规范化建设，配齐应急医疗、餐食加热等设施，设立“微心愿”墙，收集诉求及意见建议，搭建起舒心、贴心、暖心的温“新”家园。

外卖物流负责人冯博：“现在随处可见的‘骑手之家’和暖‘新’驿站可帮我们解决了大问题，在配送路上遇到什么突发情况，还能寻求紧急帮助，给我们这些一直奔波在路上的‘骑手’们提供了一个‘临时的家’。”