济宁新闻网讯(通讯员 齐宪净)为全面促进窗口服务提质增效,5月7日,济宁高新区王因街道便民服务中心以问题为导向,继续开展“我陪群众走流程”活动,通过“亲身体验”,实现政务服务办理更高效、更快捷。
活动现场,分管领导蒋保亭、主任张波陪同办事群众到审批窗口体验线下办理“餐饮营业执照”业务,分管领导及主任全程参与办事环节,从事前咨询到资料准备、表格填写,从资料上传、排队办理到事项办结。在办理过程中,分管领导及中心主任了解到,开办餐饮店不仅需要提交身份证、健康证、经营场所信息等相关材料,还需要提供水质证明,需群众返回村委开具证明,存在群众多跑腿现象。分管领导及主任第一时间协调,经协调如是村内用水的情况可由工作人员直接联系村委开具电子版水质证明打印后现场加盖公章,如是水务公司用水可联系水务公司开具电子版证明,减少了群众多跑腿现象,真正实现了“只跑一次”“一次办好”。
下一步,王因街道便民服务中心将继续深化“我陪群众走流程”活动,聚焦群众实际需求,让群众办事更加便捷、优质、高效,着力增强人民群众获得感和满意度。
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