济宁高新区黄屯街道便民服务中心大厅：“帮办代办”暖人心

济宁新闻网讯（通讯员 屈云霄 周丽娟 刘璐）为更好服务群众，破解群众办事远、跑腿累的难题，4月22日以来，黄屯街道便民服务中心大厅全面推进帮办代办制度，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，创新服务载体，提升服务质效，让群众享受到便捷的“家门口”式帮办代办服务。

结合群众实际需求，黄屯街道便民服务中心大厅功能区均开设帮办代办窗口，配备有1-3名专业帮办代办人员，推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代、助残帮办，无偿为办事企业、群众提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务。由专人“一对一”向群众说明事项办理要求、所需材料、办理流程等基本信息，主动为有需要的群众提供服务，“面对面”为特殊群体提供帮办代办服务，打造“手把手”指导、“一对一”服务的贴心模式。

下一步，黄屯街道便民服务中心将继续扬长补短，不断满足群众的个性化需求，打造更加有速度、有温度、有态度的帮办代办服务。