济宁高新区王因街道便民服务中心开展“拥抱情绪、向阳而生”情绪缓解主题会

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 齐宪净）济宁高新区王因街道便民服务中心在注重业务培训的同时为加强窗口工作人员的职业素养和心理素质，有效地帮助窗口人员正确地调整自我情绪，更好的服务群众。3月20日，济宁高新区王因街道便民服务中心开展了“拥抱情绪，向阳而生”心理特色主题活动，特邀金非培训师张琦现场授课。

本次培训采用了现场讲解、情景带入、游戏互动相结合的方式进行。培训师通过“认识情绪”“情绪的产生”“情绪的影响”“情绪价值”四个方面进行了生动的理论知识讲解。培训师在讲解过程中结合窗口人员的工作实际和日常案例，搭配轻松、有趣的小游戏引导参训人员代入情景体会不同情绪状态下的工作效果，学会正确面对工作、生活中的压力。

下一步，王因街道便民服务中心将常态化开展各类培训，以标准促规范，以规范促提升，进一步提高全体窗口工作人员的专业技能和职业素养，树立良好的政务服务形象。