济宁新闻网·更济宁讯（记者 许震 通讯员 程渠 韩东庚 王锦）汶上县南站街道创新完善社区治理机制，推动社区治理从“碎片化”到“系统化”转变，构建起民生诉求从收集到高效办理闭环流程，基层治理效能不断提升。

汶上县南站街道鸿福花园社区居民郑大爷，因病导致行动不便，由于子女不在身边，日常照料成为难题。了解情况后，社区第一时间将郑大爷纳入特殊关爱体系，依托社区治理“红色合伙人”力量，为其量身定制帮扶方案。

汶上县南站街道鸿福花园社区居民郑灿新：“社区的志愿者不定时上我家为我服务，为我打扫卫生、量血压，他们对我很关心，我感到心里特别温暖。”

汇聚多元力量，构建共治格局。鸿福花园社区广泛招募社区治理“红色合伙人”，深化社区契约化共建模式，创新开展特色服务，满足群众个性化需求。

汶上县南站街道鸿福花园志愿者王宜超：“我们志愿者服务队中的每个成员都来自不同的行业，有医疗专长的就提供健康监测，会理发的就帮忙理发。也是希望能为咱社区内的老年人和特殊群体做一点事情。”

汶上县南站街道鸿福花园社区党委书记、居委会主任韦海龙：“在开展社区多元化治理模式过程中，我们根据志愿者队伍的特点，衍生拓展了一系列项目，形成了组织联建、活动联办、资源共享的良好局面。”

截至目前，南站街道已筛选入库社区能人648名，引入125家“红色合伙人”，组建“五老服务队”“繁星志愿队”等32支特色队伍。为第一时间了解民生诉求，南站街道创新“半小时工作法”，要求社区干部每天抽出半小时时间，深入网格，用脚步丈量民情。

汶上县南站街道文苑社区党委书记、居委会主任张亮亮：“我们践行‘半小时工作法’，每天下沉到小区走访摸排，将居民反映的问题第一时间纳入清单，由社区党委牵头，小区党支部、物业公司、业委会、居民四方联动，确保问题从发现到响应到处理，全程高效运转。”

同时，充分发挥智慧社区平台优势，构建线上汇聚民意，线下解民忧双轨服务模式，打造响应即时化、服务精准化闭环机制。

汶上县南站街道东和园社区工作者李慧：“我们通过智慧社区平台的数据分析发现，很多居民特别是老年人反映社区就医不方便，大医院远，日常看病、开药、做检查很耗时费力。我们随即将这个情况上报社区党委，经过广泛征求意见和多次召开联席会议协商，成功引入了汶上县第三人民医院优质医疗资源。”

汶上县南站街道东和园社区居民戚佩：“家里老人有高血压、糖尿病，每个月都得跑医院，来回大半天就没了。现在小区门口建立了社区医院，看诊取药都很方便。时不时开展义诊，心里感觉很踏实、很温暖。”

汶上县南站街道东和园社区党委书记、居委会主任唐于光：“通过‘济智治’智慧社区管理平台，我们能够第一时间发现群众诉求，系统分析民情民意，从而精准、高效地推进工作。这让我们从传统的社区管理，升级为现代化的智慧治理，有力提升了基层治理的现代化、精细化和智能化水平。”

构建民生服务闭环，推动实事办实办好。近年来，南站街道创新构建“1235N”工作机制，即，以党建为引领，以“主题清单”“半小时工作法”为抓手，精准梳理社区问题、居民需求、资源掌握“三张清单”，健全工作例会、联席会议等五项制度，拓展丰富N项社区为民服务项目，推动社区治理从“碎片化”走向“系统化”，有效提升基层治理。

汶上县南站街道党工委副书记刘倩：“不断丰富党建赋能社区治理的内涵与路径，全力构建和谐温馨、充满活力的‘熟人社区’新格局，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。”