曲阜：文明执法始于心 为民服务践于行

济宁新闻网讯（通讯员 陈建国 刘新红）春天的曲阜，花团锦簇、姹紫嫣红，漫步在城市的大街小巷，春暖花开、清风拂面，道路整洁、商铺井然，一派文明和谐、繁荣祥和的景象。

“这里是售票口，前面是孔庙，直行就可以游览三孔了。”在曲阜三孔景区，曲阜市综合行政执法局的队员们正在耐心细致的为游客指引道路。提供旅游咨询、做好旅游服务······队员们扎根城市管理一线，热情服务、文明执法，从身边的小事着手，从一点一滴的小事做起，以实际行动践行“721工作法”，用一言一行、一举一动，彰显文明精神，传递社会正能量，为群众提供贴心周到的便民服务，体现了新时代城管人的精神风貌。

“春暖花开，游客明显增多，为做好旅游服务工作，我们增加了景区周边的执法力量，要求队员们树立服务理念，完善服务举措，为广大游客提供更加暖心、便捷的执法服务。”曲阜市综合行政执法局相关负责同志说。

曲阜市综合行政执法局规范停车秩序，方便群众出行。

便民市场方便了群众日常生活，氤氲着城市烟火气。为提升便民市场周边市容环境秩序，曲阜市综合行政执法局组织执法队员打破8小时工作制，加班加点开展“错时执法”行动，利用早上的有利时间，提前到岗到位，深入东关市场、双龙市场、华沁苑市场、南泉市场、西关市场等地，规范经营秩序，提供执法服务。持续开展夜间执法巡查，加大对餐饮夜市、烧烤排挡的管理力度，结合政务热线、网络问政、市民投诉等，对群众反映强烈的油烟扰民、噪音扰民等问题，第一时间进行督办，引导广大商户摒弃不文明行为，自觉文明规范经营。

曲阜市综合行政执法局清理小广告，净化市容市貌。

15分钟生活圈、便民服务点、“门前五包”······曲阜市持续提升人居环境质量，以精细化、科学化、网格化管理服务举措，倡树美德健康生活方式。组织26支社区服务队，进店入户，听民声、察民情、解民忧，广泛宣传城市管理法律法规，宣传“门前五包”相关规定。充分听取群众对城市管理工作的意见建议，提升广大市民参与城市管理、维护城市环境的积极性和主动性。持续改善市容环境秩序，共同抵制不文明行为，在全社会营造人人参与城市管理，自觉维护城市形象的良好氛围。

“文明执法，服务为先。城市管理工作每天都是新的，只有扎根服务一线，时刻把群众的冷暖放在心上，真正为群众排忧解难，为群众提供更加周到完善的执法服务，才能增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”曲阜市综合行政执法局相关负责同志说。