济宁新闻网讯（通讯员 陈德帅）位于金乡县高河街道的莱河社区曾长期陷入失管的混乱状态，严重影响了居民的生活质量。面对困境，金乡县高河街道党工委和莱河社区党委以党建为引领、自治为核心，迅速行动，积极谋划，深入剖析问题根源，让这个社区实现了从“失管困境”到有序自治的华丽转身。

据悉，莱河佳苑小区作为金乡县高河街道莱河社区的核心区域，回迁面积达30万平方，涉及九个村庄的2653户人口，规模庞大。长期以来，居民与物业之间的矛盾积重难返，部分居民长达8年未缴纳物业费，最终导致2023—2024年三家物业公司接连退场。环境卫生恶化、交通拥堵无序、公共设施年久失修、物业费矛盾以及居民利益诉求多样化，是制约小区发展的关键因素。找准“症结”后，一场全面的社区自治改革拉开帷幕。

以党建引领为立足点。高河街道党工委联合社区党委成立莱河社区自治指挥部，构建起“街道—社区—楼长—单元长”四级联建联防机制，下派机关干部成立自治小组。党员们以身作则，深入居民中间宣传自治理念，带头缴纳自治费，积极参与环境卫生整治和安全巡逻等活动。他们用实际行动感染着身边的居民，激发了大家参与自治的热情，让党的旗帜在社区治理一线高高飘扬。

以“居民团结”为切入点。在实施居民自治管理初期，因以往物业服务存在质价不符问题，大部分居民对自治管理模式的认知存在偏差，认为“换汤不换药”，出现了集体抵制缴纳自治经费的现象。经街道党工委、社区党委连续多日逐户走访沟通，耐心解释自治管理的运作机制和服务标准，部分业主开始主动缴纳自治费。但仍有部分业主逾期未缴纳费用，导致公共设施维护、卫生保洁等基础服务难以全面开展，导致已缴费业主的合法权益受到不同程度影响。因此，已缴费业主自发组建“自治监督小组”，通过入户宣讲、公示费用收支明细等方式，与欠费业主进行沟通协商，取得了很大的成效，这种由业主自发与业主沟通的方式大大减少了社区自治的阻力，为社区自治圆满完成奠定了坚实基础。

以居民自治为突破点。社区组织居民选举成立业主自治委员会，成员涵盖不同楼栋、不同年龄段的居民代表，确保广泛收集居民意见。自治委员会定期召开会议，讨论小区重大事务，如自治费收取标准、服务项目安排等，真正让居民成为小区管理的决策者。同时，社区施行“一楼一册”“一单元一册”自治账目管理制度，居民按单元、楼栋缴纳自治费，用于小区的基本服务。

如今，高河街道莱河社区的努力成效显著，小区环境焕然一新，车辆摆放井然有序，绿化景观得到精心养护，公共安全得到保障，自治费收缴率达到100%，充分体现了居民对自治工作的认可和支持。在下一步的社区发展中，金乡县高河街道将继续探索创新，不断完善治理模式，推动社区治理工作迈上新台阶，让更多居民共享社区发展的美好成果。