济宁新闻网讯（通讯员 李文莹）哪里需要调解，调解就在哪里。针对矛盾纠纷的重点难点与热点问题，金乡县羊山镇认真落实一站式矛盾纠纷化解工作，开展“线上+线下”矛盾纠纷化解一条龙。一站式矛盾纠纷线上受理平台、“济时办”热线平台、大厅服务热线受理窗口以及相关科室案件转办，综合汇总群众矛盾调解诉求，确保司法、信访、热线等矛盾纠纷调处线下前端受理可调处矛盾案件全部录入一站式矛盾纠纷多元化解平台，截至目前，累计受理1124件，群众满意率95%以上。全域共张贴“解纷码”348张，涵盖村居社区及公共场所，依托“解纷码”主动收集群众诉求，运用线上线下一体化矛盾纠纷化解平台，分派相关调解组织开展调解工作。

为扎实开展调解工作，金乡县羊山镇开展一站式矛盾纠纷调解专业技能培训工作，确保调解部门与调解组织都能在掌握线下调解技能的同时熟悉线上流程的受理与办理，确保风险矛盾台账数量与线上平台录入数量一致。同样，为开展好前头摸排工作，发挥好镇、村两级一站式矛调的作用，联动职能部门、网格员、村两委、调解员相关责任人等做好信息预警。在组织结构上村居调解团队重新整合落实，除村书记担任调解力量第一责任人、村“两委”任主要成员外，将网格员、公益岗、五老乡贤、包村干部纳入调解组织，形成合力集中排查矛盾化解纠纷。

下步工作中，金乡县羊山镇将继续深入学习和贯彻新时代“枫桥经验”，筑牢矛盾纠纷调处“第一道防线”，让群众的操心事、烦心事、揪心事在基层及时就地解决，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。