济宁新闻网讯（记者 田子良 通讯员 朱志尧 张荣臻）曲阜市阙里社区推行楼长、胡同长、网格长“三长”治理模式，健全联系服务群众机制，构建起居民共建、共治、共享的社区基层治理新格局。

阙里社区汽车站家属院是一处有着25年历史的老旧小区，由于自来水管网老化严重，对居民日常用水产生影响。前不久，在楼长张玉清的协调帮助下，供水管网实现改造升级。

曲阜市鲁城街道阙里社区汽车站家属院居民孔令君：“我们这个楼长，可以说费了很大心血，终于每家都通上水了，都很感激他，他像个家长一样，很温馨的一个大家庭。”

曲阜市鲁城街道阙里社区汽车站家属院楼长张玉清：“（家属院）60岁以上的占到70%，我就给他们说，买点药了、水管坏了、电不通了，及时给我打电话。”

为提升社区治理，阙里社区按照小区、胡同、社区三级共治模式，由居民自主推选楼长、胡同长、网格长，在一线发现、收集群众矛盾纠纷、生活服务、政策咨询等问题，将社区服务延伸至最小网格。

曲阜市鲁城街道阙里社区居委委员李会娟：“针对楼长、胡同长向社区反映的居民问题，我们还会开展拉呱说事活动，邀请市直部门专业网格员、协约化党建共建单位、物业服务企业等力量，进行集中研究、制定方案，推动问题解决。”

同时，社区以志愿服务为载体，灵活吸纳大学生、志愿者、外卖小哥等群体成为社区服务“合伙人”，通过线上“随手拍”、线下“定期访”、有事“拉拉呱”等形式，第一时间了解民意、倾听诉求，为群众提供家门口的贴心服务和精细管理。

曲阜市鲁城街道阙里社区党委书记、居委会主任王长青：“目前，我们在社区的11个小区家属院、31条胡同，由居民推选32名楼长、胡同长，让居民小事不出网格、大事不出社区，形成了居民自治、社区精准服务的基层治理新格局。”