济宁新闻网讯（通讯员 李学芹 李维维 安峰龙）为加大“高效办成一件事”工作推进力度，金乡县通过多种形式强化政策宣传力度，优化线上线下服务流程，加强部门协同和数据互通共享，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度方便残疾人，目前，13处镇（街道）服务大厅全部设置了“残疾人服务一件事”窗口，使便捷、高效的服务更广泛地惠及广大残疾群众。

“真没想到现在办理残疾人证这么迅速，只需携带身份证件和病历诊断直接前往，就能办理残疾人证，办完后我就能享受相应的惠残政策。”前来羊山镇为民服务中心办理残疾人证的石先生说道。

鉴于部分残疾人群众在网上、线上使用系统存在障碍，羊山镇残联积极开展线下帮办代办服务让残疾人办事更为便捷。在上门期间，工作人员会向残疾群体宣传助残一件事操作办法、康复护理要点等惠残政策，使残疾人及其家属掌握更多助残信息，做到后续保障到位。也会帮忙上传材料办理助残事项，并将办理好的残疾人证送上门，使残疾人充分享受惠残政策。

羊山镇还在服务内容上持续创新，借助“残疾人服务一件事”服务，实现同表单申请、同标准办理，为残疾人群众提供了更为高效、便捷的服务。同时，将办理业务所需的材料进行一次性告知，使得残疾人群众能够清晰地知晓自己所需的材料和办事流程，做到心中有数。此外，羊山镇为民服务中心还为残疾人群众提供生活补贴和护理补贴政策的告知提示，以及提供城乡居民养老保险代缴功能，让他们真切地感受到了党和政府的关怀。

依托金乡县残联和如康家园，为残疾人提供就业指导和就业培训，更好地满足残疾人群众的就业需求，也让有就业需求的残疾人和有用工需求的单位能够更便捷、更精准地对接，目前已为 15 名残疾人士提供辅助性就业。通过这种方式，不仅为残疾人群体提供了生活保障，也为他们找到了实现自我价值的路径，为社会作出了贡献。

今年以来，金乡县结合实际将涉及民政、人社等多部门的“单项事”并联整合，明确主题事项、办理条件、办理时限等要素，梳理了残疾人证办理（新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更）、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助、残疾儿童康复救助、听力残疾儿童人工耳蜗康复救助、肢体残疾儿童矫治手术康复救助、困难重度残疾人家庭无障碍改造、残疾人辅助器具适配、残疾大学生励志助学金等12项残疾人服务事项。目前，残疾人服务“一件事”在山东省政务服务网、济宁政府服务网、爱山东小APP都可以就行申请，并提供主题式套餐式服务。

线下方面，全县13个镇（街道）依托现有政务服务场所综合窗口，全部完成残疾人服务“一件事”窗口设置，同时配备服务指南、服务申请等材料，实行“一表申请、一窗受理、综合服务”。在残疾评定机构设置残疾人服务“一件事”窗口，实现残疾评定、辅具适配等一站式联办服务，将服务尽最大可能向残疾人身边延伸，让残疾人和残疾人家属就近就便接受服务。

今年以来，金乡县残联已组织上门评残服务83次，成功办理残疾人证1074人，为100名残疾人家庭进行了无障碍改造，无障碍改造项目涵盖地面平整、坡化、改造低位灶台、安装扶手、线路改造、智能遥控灯、智能语音电饭煲、配发辅助器具等，群众的认可度和满意率达100%。联合民政部门为9510名残疾人发放护理补贴，确保了符合条件的残疾人及时享受助残优惠政策，切实解决服务残疾群众“最后一公里”问题，进一步提高了残疾人的幸福指数。