居民点单社区接单 打通服务群众“最后一微米”

2020年11月19日13:58  来源:济宁新闻客户端  作者:顾晓

济宁新闻网讯(记者 顾晓 通讯员 田乐)为持续提升居民满意度,越河街道兴隆社区扩展 “线上线下”为民服务模式,线下通过网格员日常巡查走访收集居民需求,线上居民按需“点单”,社区新时代文明实践站“接单”,将服务送到居民的心坎上。近日,兴隆社区新时代文明实践站联合济宁附属医院志愿团队,共同开展了“关爱健康 爱心义诊”进社区活动。

活动中,医院志愿者为居民提供专家咨询、量血压、测血糖、肺部听诊等服务。此次义诊活动,尝试性的为居民提供心电图监测服务,受到居民的高度赞扬。年青的志愿者还向居民传授心肺复苏常识,并现场用模型进行演示,组织大家进行练习,提升应急处置能力。专家针对前来就诊居民,提供合理的日常保健建议,提示个别患病的老年人可能存在的风险,告知出现症状后的处置方式。

居民李大爷一大早来到社区等候志愿者的服务,经过检查血压超标。志愿者在仔细询问李大爷的日常饮食、用药等习惯后,耐心的说道:“大爷,以后炒菜要少放盐、少放油,以清淡饮食为主……”李大爷连声称是并表示坚决改正,同时也提出了下次的“点单”需求——理发。

通过此次义诊活动,不仅丰富了大家的科学防病养生常识,也提升了居民群众的满意度和幸福感。下一步,社区新时代文明实践站将继续完善“线上线下+互联网”服务模式,健全工作机制、丰富活动载体、对接更多的志愿服务资源,依托志愿服务队伍力量,推行“居民点单、社区接单”的服务模式,精准对接志愿服务供需双方,打通关心居民、服务群众的“最后一微米”。

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