我为群众办实事 | 城市管理有温度 综合执法惠民生

济宁新闻网讯（记者 焦彩 通讯员 陈建国）群众的满意度是对城市管理工作的考核，是做好为民服务工作的标尺。为提升群众幸福感和满意度，曲阜市综合行政执法局积极践行“强基础 转作风 树形象”的根本要求，深入实践“721工作法”，不断创新管理方式，完善服务举措，赢得了广大群众的一致好评。

在日常执法工作中，曲阜市综合行政执法局下足城市管理“绣花功夫”，坚持“常态化、精细化、人性化”的管理服务宗旨。不断转变执法方式，提高为民服务水平，积极为群众办实事、解难题，在巩固、提升全国文明城市创建成果、疫情防控、安全生产、大气污染防治、违法建设治理等工作中攻坚克难、勇挑重担，将辛勤的汗水挥洒在城市的大街小巷，为经济社会发展提供了坚强的执法保障，群众幸福感和满意度不断提升。

组织执法队员不定期开展一线走访工作，通过深入社区、街巷，进门入户，与群众促膝交谈、拉家常，认真倾听民声，收集民意，着力解决群众急难愁盼问题，全力全速做好民生服务工作。通过不定期开展城管进社区志愿服务活动，邀请城管志愿者、市民代表参与城管开放日活动，积极做好文明宣传工作，搭建起城管与市民密切联系的平台，增进广大市民对城市管理工作的理解和支持，真正做群众的贴心人。

在综合执法工作中，真正以群众满意为标准，全体执法队员坚守为民初心，牢记职责使命，认真受理“政务热线”、“网络问政”、“旅游投诉”等民生服务事项，对群众反映强烈的占道经营、油烟扰民、噪音扰民等问题，执法队员们上门入户进行办理，充分听取群众的意见和建议，根据实际情况制定解决方案，快速推进案件办理过程，真正把群众的事当成自己的事，确保办理程序让群众认可，办理结果让群众满意。