群众少跑腿 金乡县工伤认定主动服务真暖心

2020年11月24日21:00  来源:济宁新闻客户端  作者:李爱国 王连东

济宁新闻网讯(通讯员 李爱国 王连东)“我现在行动不便,受伤后也不知道怎么办,没想到你们亲自到家里为俺进行工伤认定服务,真是太谢谢你们了!”因伤在家休养的孙三兰激动地对金乡县人社局工伤认定工作人员说。

孙三兰是山东峪口禽业有限公司的一名员工,在工作中不慎致将左脚第二脚趾骨折。在医院住院治疗后一直在家休养。该公司申报孙三兰的工伤认定申请后,该局工伤认定工作人员考虑到孙三兰行动不便,主动到她家中为其进行了工伤认定,这使得孙三兰很意外。这也是该局变“坐等受理”为“主动服务”,全力打造工伤认定“零误差”品牌的一个缩影。

由于工伤认定不仅关系到申请人的利益,也关系到用人单位的利益。人社局积极践行“一线工作法”,严格材料审核,缩短认定时限,细化认定程序,全力打造工伤认定“认定零误差,服务精准化”品牌。同时,对伤势没有痊愈、行动不便的伤者,主动到医院或伤者家里进行上门调查取证,做到 “让工作人员多跑腿、群众少跑腿”。

据悉,今年以来,金乡县人社局共受理工伤认定申请93件,其中认定工伤87件、不予认定3件,行政复议案件2件,行政诉讼案件1件,所有案件均在规定时间内办结,切实维护了劳动者和用工单位的合法权益,赢得了群众的广泛赞誉。一个个暖心的画面、一个个感人的情节,正是金乡县人力资源和社会保障局不断转变工作作风、实行精准化服务、打造工伤认定“零误差”品牌的真实写照。这些人性化亲情化、主动问需上门服务的做法,进一步拉近了政府部门与企业和群众之间的距离,提升了企业和群众的幸福感、获得感和满意度。

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