“软”服务有了“硬”指标 金乡推动政务服务“标准化”转向“产量化”

2020年03月28日14:22  来源:济宁新闻客户端  作者:田琳琳

济宁新闻网讯(记者 田琳琳)金乡县锚定“市场”需求,深化创新争优,力争提质增效,固化创新成果,做实成熟经验,推动政务服务“标准化”转向“产量化”,促进质量增益转向质量、产量“双量”增益,不断增强改革对市场活力的催化效应,全面服务复工复产和经济快速复活。

一窗受理“产量化”,投资审批区全面覆盖投资项目审批全流程各个阶段,6个综合服务窗口同步面向全社会各个行业,仅投资审批区可受理和办理事项已达到90多个。“首席代表制”转向“首问负责制”,实行首问负责、牵头到底、全科一窗、AB协作、提前介入、全程帮办。审批方式向量化、固化、无纸化、电子化四化转变,实行“一张表单”“一次性告知”,试行“电子表单”,逐步开展“电子证照”录入和应用。

建立“需求导向、提早预判、提前介入、集中服务”主动服务机制,以“提前服务”减少“无效”跑腿,以“打包服务”减少跑腿环节,以“上门服务”减少跑腿次数,严格执行“减无可减、并无可并、能网则网、应享尽享”四个要求,逐步形成“有求必应、无事不扰”的“精准服务”模式。3月23日,综合服务窗口为旺角财富广场项目一次性办理了15个单体项目竣工验收备案手续。

帮办代办“产量化”,立多处帮办代办窗口,配备精干人员和整套设备,帮办代办力量更加充实,帮办代办工作更加扎实,帮办代办成效更加明显,深入开展和落实“担当到位、指导到位、帮办到位、服务到位”四个到位,“客人吹哨、帮办报到”,服务面向企业和群众需求,形成“处处有帮办、处处帮你办、处处帮办成”的全流程服务机制。

创新争优“产量化”,一是以“不见面审批”为主题的服务模式“亮相”一季度。推出企业开办、不动产登记、立项、规划、施工许可、资质审批、预售、人防、线上勘验等20多种全程不见面线上审批业务,为医药卫生、畜牧养殖、食品加工、交通运输、建筑开发、化工化学等多个行业提供了服务保障。二是专家评审“微评审”模式“试新”一季度。创新线上不见面评审模式,为山东联汇置业有限公司、济宁市水云台置业有限公司等建设单位提供了不见面评审服务。三是“一单即办”模式“量产”一季度。自创新实施施工许可“一单即办”以来,不断做实做细审批模式,持续实施最简最优模式,累计办理70个,审批项目总建筑面积121万平方米,总投资26亿元。

在一季度收官之际,创新“不见面审批”“多勘合一、集成验收”“不见面评审”“一单即办”“无感即办”“全程代办”等多种投资项目审批服务新方式,线上办理投资审批类业务210多个,一窗受理率100%,依法审批施工许可总建筑面积16.1万平方米,涉及工业、教育、房地产等多个行业,依法审批商品房预售总面积22.9万平方米,有效推动投资项目和房地产市场平稳有序运行,吹响了2020年度全面优化营商环境和深化放管服改革工作的“冲锋号”。

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