深化“放管服” 济宁高新区推出“一站式代办”服务

为确保实现企业投资项目开工前至竣工验收前“一次办好”，7月份起，济宁高新区推出“帮办代办”服务，凡辖区符合产业发展导向且属区本级审批权限范围内的投资项目皆可自愿委托，享受代办专员业务代办服务。服务推行以来，目前已在市民中心成立了代办中心，在各园区成立代办站，园区“智慧专员”主动上门、入企服务，帮企业解决不少“犯难事”。

“一上午就完成了17家新注册的销售公司的信息采集，真是让我切身体会到了高效、便捷。”初尝快捷代办“甜头”的辰欣药业股份有限公司财务人员刘红霞，再次来到济宁高新区市民中心找寻代办人员，现场签署了涉及8家企业开办业务的帮办代办委托书。“他们时间安排更合理，办理也让人放心。”

“针对代办业务，我们会采取窗口统一收件，后台分类审核，根据具体业务需求，还会启动多部门应急联动机制。”济宁高新区市民中心工作人员张昕介绍，对于每项代办业务，代办人员都会从受理、辅导、代办等多方面进行详细规划安排，为企业提供一站式服务。

据介绍，“帮办代办”服务以企业投资项目审批集成式改革为重心，打造两级联动网格化服务，进一步优化完善了全区企业投资项目的审批集成服务代办体系和运行机制，为企业投资项目全流程、多层级、多部门“一次办好”提供了有力支撑。服务推行以来，济宁高新区在市民中心成立了济宁高新区审批集成服务代办中心，在各园区成立审批集成服务代办站，由园区“智慧专员”主动上门、入企服务，由市民中心代办人员提供专业服务，打造两级联动的网格化服务。

同时，还可为企业代办项目立项到开工前的报批、公共服务事项手续，协办中介服务技术评审环节及业务咨询等服务。针对投资者或招商引资单位要求，组织召开各类协调会，及时化解项目办理过程中的困难和问题，并综合运用模拟审批、并联审批等工作机制，缩短审批时间。彰显“一次办好”改革中的“济宁高新加速度”。

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“智慧专员”主动上门　成为企业代办好帮手

“道路电已经在跟供电所那边协调沟通了，其他还有什么需要解决的吗?”山东东恒新材料科技有限公司装配式产业项目施工现场，济宁高新区安全装备产业园园区代办人员魏鲁和同事与正在研究施工图纸的项目负责人李建中，共同商谈着相关事宜。

“这些园区代办人员一周能来两三次，每次都是直奔解决问题，很有效率。”提及园区代办人员，山东东恒新材料科技有限公司装配式产业项目负责人李建中感慨万分，项目自去年落户高新区以来，为了使项目早日建设投产，在办理项目立项、施工许可证等相关手续时，园区代办人员便成了他最亲密的朋友。项目正式施工后，园区代办人员更是隔三差五主动上门，询问企业需求。

“像我们这种外来企业，由于人生地不熟，很多业务办理方面都无从下手，有了帮办代办服务，让我们少走了不少弯路，节省了很多人力物力。”李建中告诉记者，在办理每项业务前，园区代办人员都会提前提供详细的材料清单及办理流程，让企业尽知“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”项目审批代办机制，如若项目负责人无暇办理，还可委托园区代办人员全权办理，非常方便快捷。