济宁新闻网讯(记者 王身松 通讯员 白晓鑫)民生无小事,点滴见初心,为切实解决群众的实际问题,以群众所需为出发点,把为群众办实事工作做得更有针对性,更有实效性,进一步提高辖区群众满意度。近期,济宁高新区柳行街道在辖区各住宅小区设置了“柳行街道群众意见箱”,并公布了柳行民生热线和微信公众号。工作人员将每周定期开箱,把居民反映的各类问题及意见建议分类整理,建立台账,逐项落实。对于街道能独立解决的问题,以最快速度予以解决办理;需要上级部门帮助解决的,街道及时报告上级相关部门协同解决,并将处理结果向居民反馈。同时,对于一时难以解决的问题,街道也会尽力推进,并向居民做好解释,做到让群众理解,争取群众满意。
通过此项举措进一步拉近街道与群众的距离,了解群众所想、所盼、所愿,逐步让“意见箱”成为群众和街道之间沟通的平台,架起街道和群众沟通的连心桥,营造更加和谐、宜居的幸福家园,进一步增强群众的获得感、幸福感和满意感。
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