太白湖新区执法分局：迅速响应 及时处理群众诉求

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 刘娟）随着城市管理职能的不断延伸，城市管理的热点、难点问题更加得到市民群众的关注，太白湖新区执法分局在面对群众诉求时，始终坚持人民城市为人民的城市管理理念，积极主动作为，立足城市管理工作实际，不断提高城市管理工作水平。

近日，太白湖新区执法二大队接到12345政务热线下派工单，诉求人反应位于太白湖新区许庄街道水稻研究所东侧多维广告传媒内有挖掘机施工并产生噪声扰民问题。随后，太白湖新区二大队对此事开展调查。

经现场勘验，当事人在院内搭建一处面积约200平方米板房，用于物料存放。因当事人无法提供搭建房屋的相关手续证明，二大队队员与相关部门核实后，确定为违建。执法二大队秉承人性化执法与严格依法整治相结合的工作理念，依照法律程序，对当事人口头告知整改，详细解释、说明、劝导，经过几次沟通，最终，在执法人员的配合协助下，完成了违建的拆除工作，同时将办理结果反馈给诉求人，诉求人对办理结果表示满意。

太白湖新区执法分局始终把信访工作作为走好群众路线，倾听群众呼声，增强群众满意度的窗口。在今后的执法工作中，继续深化为民服务意识，提高服务水平，不断提升群众对城市管理的获得感和满意度。