兖州农商银行赋能科技创新 深耕服务发展“责任田”

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 李同轩 王超）为有效应对日新月异的金融市场，满足客户不断变化的金融需求，兖州农商银行积极响应省联社、济宁科技中心号召，持续创新工作方法，不断加大科研投入。通过系统优化、硬件更新等手段，夯实科技堡垒、筑牢防火墙，为系统升级及业务拓展提供强有力的科技支撑，深耕服务发展“责任田”。

科技赋能传统业务发展。随着金融行业创新步伐不断加快，该行聚焦以大数据为代表的前沿科技，按照“让数据多跑路，让客户少跑路”的理念，坚持以科技赋能传统业务，充分利用“无感授信”模式，提高农户、城镇社区居民等小额普惠性客户授信覆盖面，灵活开展线上服务，实现客户便捷用信。依托数据分析平台为辖内各单位提供数据查询功能，基层各支行、分理处员工可在平台随时查询常规业务数据，及时了解业务发展情况，也可以满足司法机关和单位内部查询客户账户、余额、交易明细（含对手信息）等日常业务需求，通过科技引领，为基层营销提供精准的数据支撑。截至2021年末，该行各项贷款余额72.21亿元，贷款市场占有率20.71%，新增贷款占有率23.52%。

创新研发试行工单系统。为满足客户的多元化需求，及时全面地了解、分析和掌握影响各类业务系统和设备的故障，准确查找故障因素，快速解决故障问题，从而进一步提升客户体验感，该行数据科技部对工单系统进行了需求分析、设计和实现，并对各运行模块做了详细描述，对系统主要执行流程进行全方位设计，将信息系统应用于工单的管理与监控，完成合作服务商工单管理工作从静态管理到动态管理的过渡，有利于提高业务系统和设备的运维管理水平，保证业务运营的高效性和安全性。该行在此理论上完成的《基于合作服务商工单管理系统的探索与研究》获全省农商银行科技课题研究优秀奖。

攻防演练铸造安全盾甲。为提升系统安全能力，有效降低突发科技风险，该定期行组织全行开展网络系统安全防护攻防演练，对日常业务、工作系统以及互联网网络进行系统安全性检验。演练结果表明该系统防护性能稳定、响应速度迅速。为积极落实金融机构职责，该行在注重疫情防控的前提下，组织辖内营业网点同步开展国家网络安全宣传周活动，重点宣传国家网络安全相关法律法规、疫情防控中的数据保护和个人信息安全，普及金融网络知识，宣传网络诈骗案例、常用手段和防范技能，增强社会公众网络安全意识、网络诈骗防范意识，努力打造安全的科技金融氛围。