兖州农商银行：用好“四张清单” 提升金融服务质效

济宁新闻网讯（通讯员 尹川）今年以来，兖州农商银行贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路和济宁审计中心工作部署，扎实开展“四张清单”获取及营销对接工作，持续加大信贷营销力度，推动各项业务稳步发展。截至10月末，该行各项存款余额98.69亿元，较年初增加8.56亿元，增幅9.5%；各项贷款余额67.37亿元，较年初增加3.64亿元，增幅5.71%。其中零售类贷款余额34.69亿元，较年初增加4.66亿元，增幅15.50%。

分级获取，上下联动“配合干”。该行印发《兖州农商银行关于开展班子成员贷款营销管理专题调研活动的通知》，班子成员根据帮包安排深入各营销单位开展调研活动，重点调研“四张清单”对接情况等，为客户获取工作打下良好基础。根据调研获取信息情况，印发《兖州农商银行关于进一步加强贷款营销管理的通知》，各营销单位依托整村授信、网格化营销工作基础，积极获取建立辖内客户清单。树立“人人都是客户经理”的营销理念，在总行层面，班子成员与相关部门负责人开展对接，随后由零售业务部门负责人与有关部门开展具体联络，并安排小微贷营销中心到现场获取。在支行层面，各营销支行积极对接当地村镇街道有关部门，对前期开展整村授信及网格化营销过程中获取并积累的部分客户清单材料进行归并整理及交叉验证。通过存量贷款客户获取上下游客户清单，全面统计整理已与该行发生业务关系的小微企业、个体工商户清单，在客户回访、挖潜营销过程中，积极了解掌握其上下游客户情况。

活动赋能，对接管理“比着干”。开展“客户营销百日竞赛”活动，印发《关于印发<兖州农商银行客户营销百日竞赛活动方案>的通知》，全面贯彻落实省联社“坚定不移抓发展”的部署要求，牢牢树立“以客户为中心”的理念，突出主营业务，强化综合营销。为强化活动调度、分析，通报活动开展情况，该行组织召开“兖州农商银行进一步加强贷款营销管理暨‘四张清单’获取工作推进会”，班子成员出席，各营销单位行长、副行长参加。会上强调了获取“四张清单”的重要意义，提出了具体工作要求，并对当前获取情况进行了通报。在日常调度方面，为实现量化“小微企业、个体工商户清单获取情况”工作进度，该行采用百分制评价机制，将整体工作分为“获取情况、对接情况、支行工作方案制定情况、工作配档表制定及落实情况”等25各小项，已完成的项目计4分，待完善的项目计2分，未完成的项目不得分，要求各营销单位均以100分为目标开展各项工作。对于工作进度快的单位给予表扬激励，对于工作进度落后的单位进行通报督促。

持续推进，清单营销“深入干”。牢牢坚守“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，全面推进“清单式营销”，以“四张清单”为重心，明确目标客群，将广大农村、城镇社区和个体工商户、小微企业等小微客户群体作为该行的主战场，发挥人多、点多、面广优势，重振人熟、地熟、情况熟优势，与其他银行“错位营销”，在不放弃“掐尖客户”、“高端客户”的同时，全面树立“小客户、大市场”的营销理念，充分认识和正确理解基础和行业客户的“长尾效应”，重点营销“普通客户”、“边缘客户”。通过全面走访、对接，分析研究客户特点，有针对性的采取营销策略，推动基础客户和行业客户增户扩面，加强客户授信和支付结算类产品推介营销，扩大客户授信覆盖面，将客户授信作为培育潜在客户、拓展新增客户、维系存量客户的重要手段，以此提升金融服务覆盖面和可得性。截至10月末，该行完成对辖内497个村庄及34个社区的对接全覆盖工作，共获取清单客户157883户，成功运用“智慧营销系统”建立客户档案119739户，完成营销对接104198户。