城市窗口呼叫中心 连线平安人寿 助力复工复产

济宁新闻网讯   新冠肺炎疫情爆发以来，牵动着全国人民的心。各行各业都行动起来，以自己的方式，助力疫情防控。

平安人寿作为国内知名保险企业，疫情期间，从社会和公众的需求出发，在快速理赔，保险创新，在线服务，志愿行动等方面持续提供支持，助理疫情防控工作。

FM101.8济宁综合广播《城市窗口呼叫中心》节目，主持人媞媞，真真，特别连线到了中国平安人寿保险股份有限公司济宁中心支公司副总经理李鹏飞，，以电话连线的方式，跟大家一起来聊一聊，疫情期间，平安人寿是如何通过升级保险产品，拓宽保障责任、提供理赔服务来助力疫情防控的？

据了解，中国平安人寿保险股份有限公司济宁中心支公司在疫情期间升级保险产品，对旗下现有32款疾病保险产品扩展新冠肺炎保险责任。客户在保险责任扩展有效期间内，经医院确诊初次发生新冠肺炎且临床分型为重型或危重型的，将按保险合同中疾病保险基本保险金额的20%额外赔付保险金，原保险合同的保险责任仍然不变。

同时推出了智慧客服，提供云理赔服务。在保护代理人，客户和员工的生命健康安全的同时，为客户提供温暖便捷的保险保障和服务。

另外，平安人寿依托不断精细化、标准化的服务，以及不断完善的互联网平台，积累了丰富详实的大数据，通过自主研发的“平安人寿金管家”APP，开创性的将AI技术贯穿运用于保险服务当中。

在这次疫情中，平安人寿积极践行企业社会责任干在实处，走在前列。弘扬了保险业守护人民美好生活的行业价值和使命担当。

如有保险方面的问题，欢迎收听济宁综合广播《城市窗口呼叫中心》，主持人媞媞，真真期待你的参与；

收听方式：FM101.8、济宁新闻APP、蜻蜓fm，

收听时间：17:00-17:30

参与方式：关注“济宁综合广播”微信公众号