工行济宁任城支行不断拓宽居民消费融资支持渠道

2019年04月15日11:39  来源:济宁新闻客户端  作者:朱孟彦

今年以来,工行济宁任城支行坚守金融服务本源,把服务居民大众作为支持地方经济社会发展的着力点,不断拓宽居民消费融资支持渠道,在巩固汽车分期市场优势的基础上,围绕辖内客户消费需求,大力推广非车分期业务,推动综合化服务水平不断提升。截至3月末,该行非车分期付款累计交易额居全市支行首位,其中家家乐装修分期、公务员逸贷、e分期单项累计交易额均位居全市支行前三名。

一、思想重视,着重培训,提升服务水平。该行紧跟上级行导向和辖内居民金融消费需求,及时制定融资服务方案,对家家乐装修分期、公务员逸贷、e分期的业务要点和推广方式进行了讲解及培训,还配备了专业人员进行后期疑难问题的诊断,起到了良好效果。同时,该行建立了定期通报制度,对各部门每天的营销服务成果统计排名,表扬先进、督促落后,调动全行员工的推广积极性,促进非车分期业务快速发展。

二、依托产品,点面结合,开展精准服务。针对三种非车分期付款业务的特点,该行分别制定相应的营销服务方案,进一步挖掘客户需求。一是依托本行存量住房贷款客户,筛选出优质客户名单,由系统发送家家乐装修分期业务信息,并安排客户经理逐个电话跟进,对潜在客户详细讲解产品优势。二是个贷部门联合网点和机构部门对市区机关、事业单位、代发工资单位展开综合宣传,重点推介费率低、额度高的公务员逸贷业务。三是借助省行推出的金闪借业务,为公积金缴存客户测算额度,依托费率打折政策,推荐客户办理e分期业务。

三、从严治贷,管控风险,提升资产质量。该行在大力发展分期付款业务的同时,坚持业务拓展和风险防控两手抓的原则,严格落实双人调查、双人见客谈话制度,对借款人进行深入细致调查分析,做到资料完善,数据准确,从源头上严格把关,减少业务经营风险。在贷后管理环节,严格按照国家法律法规、信贷政策规定审查客户贷款资金用途及流向,确保资金用途合法合规,在规范操作的基础上稳健推进分期付款业务健康发展。

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