广发银行济宁分行开展“3•15” 国际消费者权益日厅堂宣传活动

2019年03月13日11:56  来源:济宁新闻客户端

为进一步强化对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识,提升广发银行济宁分行社会公众满意度。广发银行济宁分行在“3.15 国际消费者权益日”活动期间,在营业网点积极开展了金融知识宣传活动。

为更好的向社会公众进行金融知识宣传,济宁分行专门印制了3.15金融消费者权益日系列宣传折页,并以营业网点作为宣教阵地,充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用,在厅堂的公众教育区、高柜柜台、低柜柜台、大堂经理引导台、理财经理区、宣传折页架处摆放宣传折页供客户阅览。分行充分利用电子渠道广泛宣传,通过微信平台推送了相关金融知识。

济宁分行在营业厅堂设立公众咨询服务台,由大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传,充分利用客户办理业务的等待间歇,将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。大堂经理向前来营业厅的客户发放了相关宣传折页,向客户普及了有关账户资金安全和个人信息安全、非法集资、电信诈骗等金融常识,引导社会公众远离和抵制非法金融活动,避免盲目投资和冲动交易,增强风险识别和自我保护能力。

通过一系列厅堂宣传活动的开展,提高了消费者对金融产品和服务的认知能力。广发银行济宁分行将继续营造和谐金融环境,加强金融知识普及宣传,保证投诉渠道畅通,切实履行服务承诺,提升服务质量和效率。

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