精细化管理+人性化服务，曲阜市综合行政执法局这样做......

济宁新闻网讯（记者 屈勇  通讯员 陈建国）为了给广大市民营造一个整洁靓丽的城市环境，提升城市文明形象。连日来，曲阜市综合行政执法局持续开展市容环境整治工作，不断创新管理方式，转变执法理念，切实增强为民服务能力，提高城市精细化管理水平。

常态化管理，开展“错时执法”。曲阜市综合行政执法局坚持常态化管理不松懈，持续改善市容环境秩序，加大对乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放等“城市十乱”行为的整治力度，不断巩固国家卫生城市、全国文明城市创建成果。执法队员采取集中整治和不间断巡查相结合的方式，打破8小时工作制，将“错时执法”与日常管理无缝对接，加强对“早中晚”上下班高峰时段的执法力度，不给违法行为留下盲时和盲区，在时间和空间上实现全方位、无缝隙管理。

精细化管理，清理违法广告。小广告是城市管理的顽疾，为清理城市“牛皮癣”，曲阜市综合行政执法局组织执法队员自备小铲子、刷子、水桶等工具，坚持徒步巡查、手动清理的方式，深入街头巷尾，发现一处、清理一处，确保不留残余、不留死角。聘请专业广告清理公司，发挥市场化运作优势，在开展实地清理的同时，对污损墙面进行喷涂，及时恢复市容市貌。坚持疏堵结合、标本兼治的原则，在小区、学校、广场等人员密集区域，设置便民信息栏20余处，引导广大市民正确发布信息，自觉爱护市容环境，在净化市容市貌的同时，提升了城市颜值，方便了市民生活。

人性化服务，净化市容市貌。曲阜市综合行政执法局坚持“精细化管理”与“人性化服务”相结合的原则，在日常执法工作中，深入践行“721工作法”，不断增强服务理念，完善服务流程，安排专人受理市民投诉，对群众反映的问题，充分发挥“重点工作督查专班”制度优势，及时交付各中队、科室，并对案件办理情况进行全程督办，确保问题整改到位，真正做到马上就办、办就办好。以城市运行管理服务中心为依托，充分发挥数字化城管技术优势，全天候监控市容管理问题，并第一时间通知各执法中队进行处理，确保案件的快速、高效办理，真正将问题化解在萌芽状态，切实提升城市文明形象。