济宁新闻网讯 济宁市扎实推进“我为群众办实事”活动,创新政策举措,提升为民办事水平。
眼下正值供暖季,梁山县住建局106名干部下沉至234个供暖小区,公开联系方式,推动群众供暖问题快速解决。
梁山县居民李艳云说:“早上应该是9点多打的电话,基本上就中午就解决完了。效率高了,服务也更好了。”
干部下沉的同时,梁山还建立起闭环反馈机制,通过督导、回访等,提升群众用热用暖满意度。
梁山县住建局燃气热力服务中心主任刘磊说:“我们局成立专班跟进督导这些问题,实行销号管理制度,能当天解决的当天解决,问题较复杂的,我们会进行督办跟踪解决。”
在曲阜,当地行政审批局成立服务专班,主动上门指导企业解决项目申报过程中遇到的问题。
曲阜市行政审批服务局投资项目科科长袁文刚说:“变‘坐等’企业上门为‘主动’为企业上门服务,全流程帮代办,为企业量身定做最优审批流程,助力企业快速审批。”
党史学习教育开展以来,济宁市已出台为民办实事政策举措、制度机制2864个,为民办实事49.1万件次,解决群众“急难愁盼”问题共计147万件次,总受益人数达390余万人。
济宁市委宣传部副部长林群表示:“大力发扬‘严、真、细、实、快’的优良作风,探索构建常态化解决民生问题的制度安排。不断完善政策体系、推进机制、考核机制和反馈机制,持续提升我市为民办实事的质量水平。”
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