南张街道：居民之事无小事 事事拨动网格弦

济宁新闻网讯（记者 王晓丹 通讯员 艾长芹）近日，南张街道红星西路社区网格员艾长芹接到啤酒厂宿舍1单元202室郑大爷的电话求助，由于电话那头郑大爷情绪比较激动，很难交代清楚事情的来龙去脉，艾长芹先劝导郑大爷稳定情绪，接着迅速来到了郑大爷家中了解情况。

原来是因为家务事，郑大爷老两口和弟媳妇发生了经济纠纷，郑大爷的母亲生前由郑大爷抚养，郑大爷的弟弟去世的早，弟媳妇没有尽到赡养婆婆的义务，郑大爷的母亲去世后弟媳妇来分割遗产，经常上门来闹，还把郑大爷家的门砸坏了。据了解，郑大爷老两口正在和弟媳妇打官司，法院需要所在社区开一个郑大爷抚养老母亲的证明。于是网格员艾长芹找到了郑大爷家的左邻右舍求证，邻居们都表示郑大爷抚养老母亲很多年是事实并愿意提供证明信，艾长芹拿着居民代表们签的证明信又找到红星西路社区李书记再次开信盖章，尽最大努力帮助郑大爷解决了困难，郑大爷表示十分感激。

网格工作说大就大，大到国家政的宣传与实施，说小也小，小到居民家中的鸡毛蒜皮。自网格工作以来，她始终坚持把居民的事当成头等大事，并用实实在在的行动去赢得居民真挚的信任；在以后的工作中继续当好居民的贴心小棉袄。