做好平凡点滴事 服务居民心连心

济宁新闻网讯（记者 魏春华 通讯员 冯丽亚）做好平凡点滴事，服务居民心连心，网格员一个平凡的岗位，却联系着千家万户，服务于一方百姓。网格员是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组织员、民情信息的收集员、居民服务的工作员。南苑街道忠心闸社区网格员冯丽亚就是在这样平凡的岗位上，时刻牢记着全心全意为人民服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进社区和谐稳定做出了应有的贡献。

随着老龄化的加深，社区老年人越来越多，平时子女不在身边，社区就成了老人们的依靠，网格员冯丽亚便成了他们的“跑腿儿人”。上门为老人下载医保、防诈骗程序，帮助老人修理手机进行养老保险认证，联系医护人员为行动不便的老人上门量血压、打疫苗，亲切的问候、贴心的话语，让老人们倍感温暖、不再孤独无助。

自从忠心闸小区的16栋居民楼安装智慧门禁后，网格员冯丽亚经常会遇到各种情况，门禁开关失灵了、大门损坏了、识别系统不管了等等，常常半夜接到居民求助进不去大门了，她总是耐心安抚居民，组织维修人员及时抢修。周末休息时居民反映小区2号楼的大门被人进车时撞坏了，大门悬在路口随时会砸下来，她立即带着丈夫和孩子一起来到现场，及时断电避免损失加重，并用铁丝、绳子固定好等待维修人员修理。丈夫打趣地说：“你对居民比对家人都用心呀！”就是这样一份用心，让冯丽亚与社区居民之间十分亲近，大家都知道有事就找网格员。

尽管在网格工作中付出了汗水，也受过委屈，但体会到更多的是责任和奉献，是坚持不懈的网格服务拉近了她与群众之间的距离。网格工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知劳苦的为世界增添色彩；网格工作也是无畏的，居民们一句简单的问候就会成为她信心和力量的源泉；网格工作更是成长的摇篮，忙碌的为居民服务就是她人生价值的真实体现。