兖州农商银行“三前”工作法 扎实推进电子社保卡、医保电子凭证激活工作开展

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 夏凡 王正）“冬日攻坚”活动开展以来，兖州农商银行紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路和济宁审计中心工作部署，坚持“以客户为中心”的服务理念，以“四张清单”对接及渠道类客户建设为抓手，以电子社保卡、医保电子凭证激活为契机，加速智e通个人电子银行与线上产品营销推广。截至11月末，该行电子社保卡激活10336户，医保电子凭证激活10419户；智e通个人电子银行较年初新增27944户，增幅31.64%；绑卡支付较年初增加41375户，增幅36.98%。

“谋划在前”，周密部署电子社保卡、医保电子凭证激活工作。召开动员大会，制定周密、延续的推广时间表，营造电子社保卡与医保电子凭证激活的浓厚氛围。组织全体员工利用晨夕会时间集体学习电子社保卡和医保电子凭证激活步骤，要求全体员工快速、准确掌握激活方法。明晰电子社保卡与医保电子凭证的工作体系，将整体任务指标细化到人，群策群力，确保每人每天两项指标分别完成定量拓展任务目标。同时，成立电子社保、医保电子凭证激活业绩微信汇报群，强化组织领导、搞好统筹结合、加强督导，将总结积累的高效、创新的方式方法在群内进行分享，高质量推进激活工作。

“营销在前”，拓宽电子社保卡、医保电子凭证推广渠道。该行将电子社保卡、医保电子凭证激活工作与2021年冬日攻坚活动相结合，规范规定动作，周一、周四微信营销日，组织全员进行微信群、微信朋友圈转发宣传，扩大宣传规模。依托“清单式”营销，建立电子社保卡、医保电子凭证使用场景，立足于电子社保卡方便、快捷，“无卡”也能使用的优势，组织全行人员对存量客户进行电话回访推荐，远程语音指导客户开通该项业务，多渠道、全方位提高拓展效率。成立“移动金融服务站”，为客户提供上门服务，加速进行电子社保卡、医保电子凭证全面激活。今年以来，该行累计开展上门服务200余次。

“成果在前”，加快电子社保卡、医保电子凭证激活成果转化。坚持知行合一，以电子社保卡、医保电子凭证激活为契机，通过对前期推广工作开展情况进行分析，总结不同客户群体的需求点及营销难点，进行差异化、精准化营销。结合手机银行4.0版本全新上线，进行“济e贷”、手机银行、线上支付、电子社保卡和医保电子凭证的“一揽子”营销，进一步拓宽产品覆盖面，统筹推进各项业务发展。