济宁新闻网讯(通讯员 刘道玉)为不断提升人社服务质效,把群众的事办好办实,近期,鱼台县人社局开展“人社干部走流程”工作。
在“走流程”的各项工作中,软、硬件设施完备,设置了引导员和咨询台,主动服务。人社干部采取“亲身办”“陪同办”等形式,通过线上、线下各种办理渠道,以办事群众和经办工作人员两种身份,对人社业务“申请、受理、审核、办结”各经办环节“全流程”进行检验,针对重点服务群众,开辟了绿色通道,设立了重点群众服务窗口。
在业务经办中,单位就业转失业人员、个人申领职业培训补贴等均已实现“全省通办跨省通办”。针对“打包办”、“一窗通办”服务,设置分类综合柜员制,进一步方便群众,实现了服务事项提效加速度。
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