倾听群众心声 共建美好家园 仙营街道开展群众满意度调查

2021年10月15日14:04  来源:济宁新闻客户端  作者:王晓丹 郝学慧 赵璟

济宁新闻网讯(记者 王晓丹 通讯员 赵璟 郝学慧)为倾听群众的呼声,了解群众的需求,增强辖区群众幸福感,提升群众满意度,切实推进全国文明典范城市创建工作,近日,仙营街道最近积极开展群众满意度调查活动,为辖区居民讲解任城区公共服务新进展,并向居民征求辖区工作满意度情况。

广宣传、齐发动,赞生活温度

从10月13日开始,街道全体工作人员通过仙营街道公众号和各网格微信便民服务群推送转发《致全区广大居民的一封信》《为您服务 向您报告 请您满意》等文章,阅读量达10000+。街道网格员在社区小区发放明白纸,向居民群众宣传各项民生事业、民生工程新进展。并借助明白纸为辖区居民讲解社会治安持续稳定、医疗卫生持续改善、文体生活持续丰富、生态环境持续优化等工作提升点,切实体会到民生工作力度带来的幸福生活温度,为任城区点赞助力。

新进展,大提升,展民生亮点

10月13日仙营街道成立专项工作小组,组织各社区召开专题会议进行工作部署,上下联动,协调推进。印发《社区及网格化服务工作调查问卷》和《全国文明城市调查问卷》,通过走访入户,线上调查等方式,全方位、多角度向群众讲解社会治安、基础教育、医疗卫生、群众帮扶、生态环境、文体生活等方面的民生举措和民生亮点,详细了解群众对于满意度调查七大问题各类指标的满意程度和真实诉求,以问题为导向,积极整改,不断提升群众满意度水平。

进家门,求意见,提服务质效

仙营街道将满意度调查与“为群众办实事”活动相结合,对于群众反馈的问题进行记录梳理,以便研究整改,及时回应民意、化解民忧、纾解民困、赢取民心,进一步提升服务质效。能当场解决的,工作人员现场办公,及时进行处理,让老百姓放心;未能及时解决的,街道将集中研讨处理,分门别类,积极协调相关部门、单位尽快办理,给人民群众一份满意的答卷。后期,还将设立群众反馈热线,对居民进行电话、入户等多种形式回访,力争做到“件件有着落,事事有回音”。

走千户你我在行动,访万家干群心连心。下一步,仙营街道将将持续倾听群众心声,及时向居民反馈民生实事并做好群众满意度调查工作,了解辖区居民所想所需;压实责任、采取措施,持之以恒抓好整改提升,切实提升辖区居民对街道各项工作满意度及幸福感。

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