兖州农商银行 “四抓四促” 有效提升客户获贷“可得性”

2021年04月20日16:17  来源:济宁新闻客户端  作者:常安

济宁新闻网讯(通讯员 张海兵 王超) 兖州农商银行在省联社和济宁审计中心领导下,坚持“立足城乡、服务大众”的经营宗旨,坚守市场定位,持续优化信贷流程,全面实现无纸化办贷,信贷档案全部集中管理,有效提高服务质量和效率。截至3月末,该行各项贷款余额64.79亿元,较年初增加4.72亿元,增幅7.85%;零售类贷款余额40.13 亿元,较年初增长4.42 亿元,增幅12.39%。零售类贷款户数17396 户,较年初增长1206 户,增幅7.45%。

抓产品创新,促产品体系丰富。该行坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位,把信贷作为立行之本,把农区作为主攻战场,坚持“回归本源,下沉农区市场,走差异化营销”的经营思路,将端信文化精髓融入信贷服务,创新推出“端信e贷”信贷产品,分为益农、益商、益企、益家、益民五个系列,精准对接社会各层次、多样化的金融需求,提升便捷获贷服务水平,打造富有农商特色的“端信银行”,培育“端信客户”,助力端信兖州、端信社会建设。

抓样板建设,促整村授信深化。该行主动下沉服务重心,深耕农村市场,以推进“乡村振兴”战略为契机,深化政银合作,依照《兖州农商银行“调结构 占市场 夯实信用工程根基”活动实施方案》,加强具有“兖州特色”的信用工程建设,目前该行共建设“样板工程”374个,实现辖区行政村“信用工程”建设覆盖面73.44%。授信金额3.73亿元。累计投放零售类贷款4.91亿元,实现揽存3.12亿元。举办“金融夜校”等专题活动92场,大力投放“创业贴息贷”、“乡村好青年贷”、“强村贷”等政策性贷款3.35亿元。

抓信贷服务,促申贷渠道畅通。借助网格化营销、整村授信理念、四张清单采集,将信用评定、信e贷数据采集作为一体化工程,确保数据客观反映客户资产、经营状况。建立客户经理驻点办公金融服务体系,将客户跑银行,变为银行上门送服务,把农商行打造成属于“千家万户的主办银行”利用公示牌、宣传栏,在村庄、社区、商场、企业园区等,广泛宣传,公示农商行服务范围、公众号二维码、客服电话等信息,使客户了解申贷渠道。利用客服电话和申请热线落实派单制度,提升转办效率,有效提升信贷服务质量。

抓机制改革,促队伍建设强化。加强基层人员培训和梯队建设,打造专职化、专业化的小微企业客户经理和信贷审批队伍。以人员充足、业务精湛、纪律严明、作风清正为标准,建立认真负责和高效执行的客户经理队伍。该行通过深化“三项机制改革”、网点转型等手段,释放员工从事客户经理岗位,目前客户经理占比已达到30.97%。

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