担使命、扛担当，济宁农商银行深耕普惠金融 服务乡村振兴

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 屈曰亮）2021年以来，济宁农商银行坚守“三个面向”的市场定位，回归本源、聚焦主业，主攻零售市场，通过强化队伍建设、提升服务水平、创新金融产品，以农商担当践行普惠金融的使命。截止3月底，该行普惠助农站达到141个，实现辖区客户全覆盖，存款余额195.5亿元，较年初增加16.3亿元；贷款余额153.23亿元，较年初增加5.49亿元，新增服务客户1.5万户。

队伍建设为引领，夯实普惠业务发展根基。年初，该行召开全行工作会议，部署各项工作要点，着重从机关作风、人员管控、主体责任三方面强化队伍建设，走好提档升级、转型发展之路，夯实普惠业务发展根基。组织党员干部充分发挥带头作用，主动进村访企，现场、面对面开展金融服务，公示服务监督电话，严格执行“阳光服务、廉洁工作、便捷大众”的服务承诺，，打造了一支服务辖区的金融“主力军”队伍。转变改变以前“坐等家门等存款，看着关系放贷款”的老旧思想，要求员工营销，开展线上营销等，员工通过微信名片分享和好友转发，引导客户扫描微信名片二维码，提供金融服务和线上办贷等业务，组织内训师进行网络直播，介绍该行存贷款产品，延伸普惠金融的服务触角。

服务提升为保障，提高普惠金融的体验性。该行深入开展“百千万”金融服务行动，全行网点员工分批下乡入户、进社区、访企业，持续进百村、访千企、入万户，多频次、高密度的与客户互动，问需求、送服务，加大“金融帮扶”，对有需求客户及时跟进、快速对接、有效给予支持和提供金融服务，对暂时困难的客户，坚决“不抽贷、不断贷、不压贷”，帮助共渡难关，截止3月底，该行累计发放普惠小微贷款1.04万户，金额36.88亿元。同时实行免评估抵押贷款政策，承担客户贷款办理过程中的抵押登记费用，下调贷款利率，降低客户融资成本，真正做到“减费让利”，普惠贷款加权平均利率为6.16%，较上季度下降0.1个百分单，降本减负效果明显。

产品创新为支撑，拓宽普惠金融产品供给渠道。该行以客户需求为出发点，创新推出支农支小的“拳头”产品，拓宽产品的供给渠道，重点推广人才贷、鲁青基准贷、乡村好青年贷等特色产品，全年计划新增投放12亿元用于支持辖内“三农”、城乡居民和小微企业发展，提高普惠覆盖面。加强与政府部门协作，推出“政银担”“创业担保”等低息、贴息贷款；与省农担公司合作，开展专门服务于新型农业经营主体的“鲁担惠农贷”。截至3月底，已为3957户发放“创业担保”“鲁担惠农贷”，金额7.76亿元。紧盯行业变化和客户需求，推动电子银行产品延伸发展，着力宣传线上信“e”贷、社保贷等，提高客户获得信贷的便捷性，主动引导客户在手机客户端转账、购买理财、办理存款转存、贷款发放与还款等，提升线上金融产品的普及率。大力推广建设助农服务站并布放POS机，加强线上线下服务模式的融合，提供“一揽子”普惠金融服务，真正实现普惠金融“零距离”。