微山农商银行：出实招亮新招 交出厅堂营销“硬核”答卷

济宁新闻网讯（通讯员 卜娣娣）自2021年春天行动开展以来，微山农商银行坚持将资金组织作为地基工程，以业绩检验员工战斗力、提升职工执行力、凝聚队伍向心力，不断提升厅堂营销能力，发挥厅堂拓客、获客、活客的营销阵地作用，实现存量客户的深度挖掘与价值提升，达到“以存量引流量拓增量”目的，厅堂营销拼出资金组织“加速度”。截至3月15日，该行各项存款余额886177万元，较年初增长79329万元，增幅9.83%；存款日均余额855036万元，较年初增加83542万元，增幅10.83%。智e通个人电子银行客户新增17216户，新增微信绑卡12957张，支付宝绑卡9277张，绑卡支付增幅17.88%，居全市第二名。

激励引导厅堂人员加压奋进。以网点厅堂作为业务拓展的重要阵地，全面调动厅堂人员营销活力。一是组织开展“致胜春天 赢在厅堂”竞赛活动，以厅堂营销成效和厅堂存款增幅等指标为考核重点。制定2021年“春天行动”厅堂专项考核办法，分解细化各项任务目标，做到“人人心中有目标、个个肩上挑担子”，实行“日总结、旬PK赛、不定期调度会”三层竞赛加压制，督促后落后员工要解放思想，寻找存款新的增长点、增长极。彻底实现了由“发工资”到“挣工资”的转变。二是对存款任务实行自主竞标，引导员工自我加压，通过奖励政策刺激，力争存款日均增幅实现新突破，建立员工PK机制，定期通报排名，有效形成了“争先进位”的良好氛围，点燃厅堂员工营销热情。三是健全激励与约束机制，强督导，巧营销。该行每日在厅堂营销微信工作群调度存款完成情况，营造存款组织你追我赶的局势。员工充分发扬“只争朝夕”的拼搏精神，抓住春节前补贴发放多、市场相对活跃和社会各种资金集中回流等有利时机，依托该行推出的“七天通知存款”和“大额存单”两款存款产品，持续开展双线营销。

依托“厅堂营销主阵地”提氛围，树形象。为营造“开门红”氛围，烘托出喜庆的节日气氛，在营业网点打造新年“厅堂营销阵地”。一是以厅堂为阵地，精心布置营销环境，布设窗花、地贴、宣传海报、宣传墙等，营造出喜庆、文明的服务环境，烘托浓厚的活动氛围，实现厅堂营销服务智能化、场景化、一体化。二是鼓励员工创新，提振精气神。发动厅堂员工积极行动，集思广益，发挥个性创意，突出网点特色。结合线上营销方式，制作宣传海报，通过发布朋友圈、抖音、微信群等方式，吸引广大客户的光临，确保宣传全覆盖，取得事半功倍的宣传效果。三是丰富“抓金蛋、红包墙、抽大奖”等活动，增强客户吸引力。通过“网格划分、厅堂布置、微沙龙、一句话营销”等方式，充实厅堂营销人员，建立厅堂补位联动营销机制，发挥行长、副行长、客户经理站大堂优势，最大化发挥网点阵地营销作用。自春天行动以来，该行已开展“微沙龙”活动578次，有效提升获客能力。

推进存量客户分岗管户。做实做细存量客户分层分类与分岗管户，实现存量客户精准营销、价值提升。一是明确管户重点。组织厅堂员工结合客户关系管理系统和智慧营销系统，梳理出活期存款重点拓展客户、定期存款重点拓展客户、他行存款重点策反客户、资金归行重点维护客户等“四张清单”，结合分岗管户开展电话、微信营销，明确规定动作，实现存量客户精准营销，提高管户效率。二是加大督导力度。运营主管定期统计管户成效，通过微信群发送优秀经验做法；充分利用晨会、夕会、周例会等管理工具，组织员工反馈管户进展，分享管户心得，督促加大营销力度。三是强化培训辅导。组织营销情景演练和全产品营销PK赛，寓教于乐，提升厅堂员工话术水平；开展厅堂内外营销能力提升专项培训，拓宽营销思路，掌握营销技巧，全面提升厅堂员工营销能力。