微山农商银行：多点宣传齐发力 优化服务拓市场

济宁新闻网讯（通讯员 桑潇）自春天行动开展以来，微山农商银行根据电子银行业务拓展工作要求，积极推广，多措并举进行专项营销，取得扎实成效。截至3月25日，该行智e通个人电子银行客户较年初增加17989户，增幅18.17%;智e通个人电子银行年轻有效客户较年初增加5936户,增幅27.16%;绑卡支付客户较年初增加9550户,增幅17.07%;扫码支付客户较年初增加3169户，累计交易笔数211.16万笔，累计交易金额5.37亿元。

以营业网点为宣传台，开创“一码当先”势头。该行在扫码支付营销战略上，首先对到行办理业务的客户进行主动无差别式宣传。宣讲“扫码支付”一码收款、支持多种支付方式、0手续费、内置入账提醒等产品优势，对客户疑问做当场演示，使客户熟知产品特点。做到用码先想农商行，开码先找农商行的营销基础。

以沿街商铺为主阵地，力争“全域覆盖”格局。依托“网格化营销”模式，对沿街商铺进行营销区域划分，明确全员营销范围，保证所有商铺均有人负责。多次走访，带随手礼进店，和客户建立良好的关系基础，打好“亲情牌”。重难点客户建立相应台账，逐个分析营销突破口，逐步消除客户对新兴金融产品的抵触心理，最大程度保证沿街商铺电子银行产品全覆盖。

以密集人流为着重点，实行“精准拓户”战略。该行多次实地走访，分析留庄镇人流量、消费集中度等消费因素，切入以固定消费客群以及高频、小额消费等特征为主的超市、零售店铺、餐馆、医院、学校等场所，运用“扫码支付”、“烟草云POS”，以点带面打造电子支付网络，有效提升了电子银行客户的活跃度和交易额。形成优秀产品自宣传的良性发展。

以一流服务为强抓手，形成“客户至上”业态。首先是注重产品学习，对电子银行产品的开立和使用流程了熟于心。保证到店即开，即开即用，不留后遗症。对优质客户及时跟进，定期到店了解使用体验，对客户反馈的问题及时回复，及时处理，主动上门服务，使客户用着放心，用的舒心。

微山农商银行在电子银行业务拓展上取得的成功，为该行带来了可观的沉淀资金和低成本存款增长，一定程度提高了该行的知名度和美誉度，为下一步的产品营销推广和业务拓展打下牢固的客户基础，留下了具有参考价值的成功案例。