兴业银行济宁分行开展消费者权益保护宣传活动

济宁新闻网讯 为推动新发展阶段金融知识宣传工作高质量开展，积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，兴业银行济宁分行积极持续开展“3·15”金融知识宣传活动。

兴业银行济宁分行组织各网点通过厅堂多媒体电视播放3.15金融知识小视频，对外电子屏滚动播放消费者保护标语，在网点公众教育区、进门处分别摆放了宣传展架。客户进入厅堂，大堂经理对前来办理业务的客户发放宣传折页，并对客户普及金融知识宣传，引导客户关注鲁众小保的微信公众号，让消费者能近距离的了解消费者保护权益方面的知识。

除做好阵地宣传外，兴业银行工作人员在做好疫情防控的前提下，利用下班人流高峰期，进入社区、广场等地方，向来往民众发放各类金融知识宣传折页，一对一讲解折页内容。

另外，兴业银行济宁分行充分利用线上渠道，除继续制作通俗易懂的宣传视频外，在各网点举办多场微信沙龙活动，在客户微信群中普及相关金融知识，并在微信朋友圈转发各类金融知识宣传视频、长图、链接等，让客户足不出户享受贴心的线上金融服务。

通过多形式、多渠道的宣传，使消费者了解了金融消费者的各项权利、金融机构应履行的责任，了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权等，了解了该行投诉受理渠道和受理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了该行的品牌形象及服务品质。兴业银行济宁分行会继续将好的宣传方式发扬出去，积极让更多的消费者参与进来，为优化良好的金融环境而努力。